Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

sempre gostei do firefox, mas ele tá muito travado, não consigo utilizar o whats app web por exemplo, é uma pena mas vou voltar para o chrome

  • 1 respuesta
  • 1 tiene este problema
  • 1 visita
  • Última respuesta de Samuel Santos

more options

Sua conexão não é segura

O proprietário do support.mozilla.org configurou este site incorretamente. Para proteger suas informações de serem roubadas, o Firefox não se conectou a ele.

Saiba mais…

Relatar erros como este para ajudar a Mozilla a identificar e bloquear sites maliciosos

Sua conexão não é segura O proprietário do support.mozilla.org configurou este site incorretamente. Para proteger suas informações de serem roubadas, o Firefox não se conectou a ele. Saiba mais… Relatar erros como este para ajudar a Mozilla a identificar e bloquear sites maliciosos

Todas las respuestas (1)

more options

Oi,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.