Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Rohkem teavet

Con la última actualización de firefox no puedo cerrar mi usuario de gmail ni cambiar de usuario, por lo que otros acceden a mi cuenta. Cómo evitarlo?

  • 1 vastus
  • 2 on selline probleem
  • 4 views
  • Viimati vastas Mario

more options

Actualicé a la última versión de Firefox esta versión y no me permite cerrar la sesión ni cambiar de usuario. Mi equipo es el único que existe en casa y cuando otros usuarios entran a gmail, entran en mi cuenta. Con la versión anterior podía cerrar sesión o cambiar de usuario sin problema. Cómo hago para cerrar mi sesión de google en esta nueva versión de Firefox???

Actualicé a la última versión de Firefox esta versión y no me permite cerrar la sesión ni cambiar de usuario. Mi equipo es el único que existe en casa y cuando otros usuarios entran a gmail, entran en mi cuenta. Con la versión anterior podía cerrar sesión o cambiar de usuario sin problema. Cómo hago para cerrar mi sesión de google en esta nueva versión de Firefox???

All Replies (1)

more options

¡Hola, LuqueSkyw!

¿Qué aparece cuando intentas cerrar sesión? ¿Es el botón que no aparece?

Puedes probar iniciando Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

¡Saludos y gracias!