A veces, es posible que la configuración de Firefox no se guarde después de cambiarla. Por ejemplo, puedes cambiar una opción en la ventana de OpcionesPreferencias de Firefox y que la próxima vez que vuelvas a abrir el panel de OpcionesPreferencias, no se haya cambiado nada.

Las posibles causas y soluciones varían dependiendo de si no puedes guardar algunas preferencias o ninguna en absoluto. Este artículo también es válido si, tras actualizar Firefox, se abre la pestaña Se actualizó Firefox, que te redirige cada vez que inicias Firefox a la página Has actualizado Firefox a la última versión.

Reinicia Firefox para solucionar el problema

Lo más fácil en estos casos es restablecer Firefox a sus valores de fábrica (no olvides guardar toda la información importante antes de hacerlo). Además de restaurar todas las preferencias, también puedes reiniciar Firefox para solucionar muchos problemas, incluidos aquellos relacionados con extensiones o con información y opciones almacenadas en otros archivos de tu perfil de Firefox. Si prefieres probar con algo más específico, continúa leyendo la siguiente sección.

1. Si te aparece esta página en Firefox, haz clic en este botón Actualiza Firefox directamente.
   No funcionará si estás utilizando otro navegador o un dispositivo móvil.
   • Otra opción es buscar el botón de Actualizar Firefox, en la parte superior de la página about:support de Firefox, en la sección Información para solucionar problemas.
2. En la ventana de confirmación que se abre, haz clic en Reiniciar Firefox.
3. Firefox se cerrará y se reiniciará automáticamente. Cuando haya acabado, te aparecerá una ventana con una lista de toda la información que se ha importado. Para que Firefox vuelva a iniciarse, haz clic en Finalizar.

Algunas preferencias específicas no se guardan

Si una opción específica se restablece continuamente o no puedes cambiar una opción específica pero otras opciones se guardan correctamente, puedes tener uno de los siguientes problemas:

Programas de terceros que cambian opciones de Firefox

Algunas barras de herramienta o complementos de terceros cambian la página de inicio de Firefox y las preferencias de búsqueda. Puedes restablecerlos de una forma muy sencilla con el complemento SearchResetPara restablecerlas, consulta los artículos Cambia tu configuración de búsqueda predeterminada en Firefox y Cómo configurar la página de inicio.

• Para más información, consulta el artículo Eliminar una barra de herramientas que ha desplazado al buscador o la página de inicio de tu Firefox.

El archivo user.js ignora la configuración de Firefox

Si no tienes instalado ninguno de los programas mencionados anteriormente o si has seguido las instrucciones y los cambios no permanecen, puede que tengas que editar directamente los archivos de configuración de Firefox. No te preocupes, es muy fácil. Así es como se hace:

1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

   Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.

   • En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
   Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

2. Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir.
3. Abre el archivo user.js con un editor de texto (como el bloc de notasGedit, Lefpad o KateTextEdit).
   • Si no existe el archivo user.js, entonces estos pasos no te van a servir de ayuda.
4. Elimina las líneas para las preferencias del usuario que quieres poder cambiar. Puedes borrar todas las líneas si quieres poder cambiar todo.
5. Guarda el archivo y cierra el editor de texto.

Ahora deberías poder cambiar tus preferencias de Firefox.

El archivo de programas de Firefox bloquea o impide cambios de ciertos ajustes

Durante la instalación de Firefox puede que se haya añadido un archivo de configuración que bloquee ciertos ajustes o impida que se guarden algunos campios. Sigue los pasos para Reinstalar Firefox en el artículo Resolución y diagnóstico de problemas con Firefox para eliminar ese programa de Firefox de tu ordenador y volver a instalar una nueva copia de Firefox. (Reinstalar Firefox de esta forma no eliminará tus perfiles, contraseñas, marcadores y otros datos de usuario, ya que no están guardados en la carpeta de archivos de programas).

No puedo guardar ninguna preferencia

Si no se puede guardar ninguna de las preferencias, si ves una pestaña con el mensaje Firefox actualizado cada vez que inicias Firefox, o si has seguido los pasos indicados anteriormente pero no han funcionado, el archivo que usa Firefox para guardar tus preferencias puede haberse bloqueado o corrompido.

El archivo de preferencias está bloqueado

Puede ocurrir que Firefox no pueda guardar tus preferencias si el archivo prefs.js (o el archivo prefs.js.moztmp, si existe) esté protegido contra escritura o haya otros archivos de copia de seguridad de las preferencias.

El archivo de preferencias se ha corrompido

El archivo de preferencias puede estar corrompido, lo que impedirá que Firefox escriba en él. Si eliminas este archivo, Firefox creará uno automáticamente cuando lo necesite. Para eliminar el archivo prefs.js, haz lo siguiente: