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Algunos de los problemas con Firefox son causados por las extensiones o los temas. Este artículo te ayudará a determinar si alguno de ellos es la causa de tu problema y, si es así, describe cómo hacer que Firefox vuelva a ejecutarse normalmente.
Tabla de contenidos
Iniciar Firefox en modo seguro
Cuando inicias Firefox en Modo Seguro, se deshabilitan temporalmente todas las extensiones. La aceleración por hardware se desactiva y se usa el tema por defecto. Esto te ayudará a determinar si una extensión o un tema son los causantes de tu problema.
Iniciar Firefox en Modo Resolución de Problemas
Cuando inicias Firefox en Modo Resolución de Problemas, se deshabilitan temporalmente todas las extensiones. La aceleración por hardware se desactiva y se usa el tema por defecto. Esto te ayudará a determinar si una extensión o un tema son los causantes de tu problema.
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Haz clic en el botón de menú
, haz clic en , selecciona y haz clic en en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.
Nota: También puedes iniciar Firefox en Modo de resolución de problemas manteniendo pulsada la tecla Shift mientras inicias Firefox.manteniendo pulsada la tecla Option mientras inicias Firefox.saliendo de Firefox y luego yendo a tu Terminal y ejecutando:firefox -safe-mode
Es posible que tengas que especificar la ruta de instalación de Firefox (por ejemplo, /usr/lib/firefox). - Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo Resolución de Problemas, haz clic en el botón .
Una vez que Firefox se esté ejecutando en Modo Resolución de Problemas, puedes hacer pruebas para detectar tu problema.
El problema sigue sucediendo en Modo Resolución de Problemas
Si el problema continúa en Modo Resolución de Problemas, significa que la causa del problema no es una extensión, un tema o la aceleración por hardware. Otras posibles causas podrían ser algún plugin o los cambios hechos a la configuración de Firefox, los cuales no se deshabilitan en el Modo Resolución de Problemas. Para sugerencias adicionales sobre la resolución de problemas, puedes ver los siguientes artículos:
- Resolución y diagnóstico de problemas con Firefox
- Resolver problemas con plugins como Flash o Java para solucionar incidencias comunes de Firefox
- Restablecer las preferencias
El problema no ocurre en Modo Resolución de Problemas
Si tu problema no se repite usando el Modo Resolución de Problemas, lo más probable es que se deba a una extensión, un tema o a la aceleración por hardware. Sigue los pasos descritos en este artículo para determinar si una extensión o un tema son los causantes de tu problema.
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Haz clic en el botón de menú
, haz clic en , selecciona y haz clic en en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.
Nota: También puedes iniciar Firefox en Modo de resolución de problemas manteniendo pulsada la tecla Shift mientras inicias Firefox.manteniendo pulsada la tecla Option mientras inicias Firefox.saliendo de Firefox y luego yendo a tu Terminal y ejecutando:firefox -safe-mode
Es posible que tengas que especificar la ruta de instalación de Firefox (por ejemplo, /usr/lib/firefox). - Cuando aparezca la ventana de Firefox en modo seguro, haz clic en el botón .
Una vez que Firefox se esté ejecutando en modo seguro, puedes hacer pruebas para detectar tu problema.
El problema sigue sucediendo en modo seguro
Si el problema continúa en modo seguro, significa que la causa del problema no es una extensión, un tema o la aceleración por hardware. Otras posibles causas podrían ser algún plugin o los cambios hechos a la configuración de Firefox, los cuales no se deshabilitan en el modo seguro. Para sugerencias adicionales sobre la resolución de problemas, puedes ver los siguientes artículos:
- Resolución y diagnóstico de problemas con Firefox
- Resolver problemas con plugins como Flash o Java para solucionar incidencias comunes de Firefox
- Restablecer las preferencias
El problema no ocurre en modo seguro
Si tu problema no se repite usando el modo seguro, lo más probable es que se deba a una extensión, un tema o a la aceleración por hardware. Sigue los pasos descritos en este artículo para determinar si una extensión o un tema son los causantes de tu problema.
Desactiva la aceleración por hardware
Con algunas configuraciones de procesadores y controladores gráficos puede ocurrir que Firefox se cuelgue o tenga problemas al mostrar texto u objetos en las páginas si se está usando la aceleración por hardware. Puedes probar a desactivarla y ver si así se soluciona el problema.
- En la barra de menu, haz click en y selecciona .Haz click en el botón de menu y selecciona .
- Selecciona el panel y la pestaña .
- Desmarca la casilla Utilizar aceleración de hardware cuando sea posible.
- Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona .En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona .Haz clic en el menú de Firefox y selecciona .
- Reinicia Firefox.
- En la barra de menu, haz click en y selecciona .Haz click en el botón de menu y selecciona .
- Selecciona el panel .
- Debajo de Rendimiento, desmarca la casilla Utilizar los ajustes recomendados de rendimiento.
Te aparecerán nuevas opciones de ajustes. - Desmarca la casilla Utilizar aceleración de hardware cuando sea posible.
- Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona .En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona .Haz clic en el menú de Firefox y selecciona .
- Reinicia Firefox.
Si el problema ha desaparecido, entonces la aceleración por hardware podría ser la causa. Puedes probar a actualizar tus controladores gráficos y ver si así se soluciona o simplemente ejecuta Firefox sin la aceleración por hardware. Si no es así, tu problema tal vez esté relacionado con las extensiones o los temas. Continúa con los siguientes pasos de este artículo, a ver si te ayudan.
Cambiar el tema por defecto
Si estás usando un tema diferente al tema por defecto de Firefox:
- Haz clic en el botón de menú , haz clic y selecciona .
- Selecciona el tema por defecto y haz clic en el botón para hacer que Firefox cambie al tema seleccionado.
- Haz clic en el botón si es necesario.
Si estás usando un tema diferente al tema por defecto de Firefox:
- Haz clic en el botón de menú , haz clic y selecciona .
- Selecciona el tema por defecto y haz clic en el botón para hacer que Firefox cambie al tema seleccionado.
- Haz clic en el botón si es necesario.
Después de reiniciar Firefox, realiza de nuevo la comprobación del problema. Si el problema no se repite, el tema que estabas usando era la causa del problema. Si el problema se repite, sigue los pasos que se indican a continuación.
Deshabilitar todas las extensiones
Para determinar si una extensión defectuosa es la causa del problema, puedes deshabilitar todas las extensiones instaladas:
- Haz clic en el botón de menú , haz clic y selecciona .
- Haz clic en el nombre de una extensión para seleccionarla.
- Haz clic en el botón para deshabilitar la extensión seleccionada.
- Repite este paso con cada una de las extensiones de la lista.
- Haz clic en el botón .
Después de reiniciar Firefox, todas las extensiones estarán deshabilitadas. Lo cual te permitirá probar Firefox en busca del problema.
Si no vuelves a tener el mismo problema con las extensiones desactivadas, es que una de ellas era la causante. Para saber cuál de ellas era, haz lo siguiente:
Buscar extensiones defectuosas
Para determinar cuál de las extensiones deshabilitadas estaba causando tu problema, puedes volver a habilitar cada extensión de una en una.
- Haz clic en el botón de menú , haz clic y selecciona .
- Haz clic en el nombre de una extensión para seleccionarla.
- Haz clic en el botón para habilitar la extensión seleccionada.
- Haz clic en el botón .
Después de reiniciar Firefox, realiza de nuevo la comprobación del problema. Si el problema se repite, la extensión que acabas de habilitar estaba causando el problema.
Una vez has encontrado la extensión causante del problema, deshabilítala o desinstálala y vuelve a habilitar el resto de las extensiones en la ventana de complementos.
Actualizar extensiones
Si una extensión fue la causa de tu problema, puede que haya una actualización disponible que lo solucione:
- Haz clic en el botón de menú , haz clic y selecciona .
- Haz clic en el botón .
- Si se han encontrado actualizaciones, instálalas haciendo clic en .
- Cuando se complete la instalación, haz clic en el botón .
Después de reiniciar Firefox se actualizarán tus extensiones. Si la extensión que fue la causa del problema dispone de una actualización, vuelve a habilitarla y prueba de nuevo para ver si el el problema se repite.
Comprobar la configuración de las extensiones
Pueden surgir algunos problemas si la configuración de una extensión reemplaza la de Firefox (p. ej. problemas con las barras de herramientas). Por lo tanto, comprueba la configuración de la extensión para ver si puedes encontrar la opción que está causando el problema:
- Haz clic en el botón de menú , haz clic y selecciona .
.
- En la extensión que está causando el problema, haz clic en el botón .
- Haz clic hasta la configuración para ver si hay alguna opción que pueda resolver el problema.
- Si hallaste una opción adecuada, haz clic en y .
