Firefox trava meu Windows completamente
Olá.
Bem, de uns tempos pra cá o meu firefox vem apresentado um problema um pouco irritante.
Ele simplesmente trava o meu computador completamente, sendo que a única maneira de sair do erro é desligando o meu notebook diretamente pelo botão de power.
Tenho certeza que o problema é com o firefox, pois quando estou usando outros navegadores e aplicações meu computador não apresenta nenhum problema.
Já executei o firefox em modo de segurança e o desinstalei completamente com o revo uninstaller e mesmo assim o problema persiste. Também já testei minhas memórias e meu HD com o MemTest86 e Victoria HDD Test respectivamente e não obtive nenhum resultado negativo em nenhum dos testes, então creio que o problema realmente seja com o firefox mesmo.
Alguém poderia me ajudar? Gosto do firefox, mas estou tendo que usar outros navegadores por conta disso.
Obrigado.
All Replies (5)
Bom dia PH93,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
Talvez os procedimentos dos links abaixo possam te ajudar:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/firefox-travou-nao-esta-respondendo-como-corrigir
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/o-firefox-nao-funciona-solucoes-comuns-para-voltar
Fico à disposição para demais questões.
Olá Thiago.
Obrigado pela resposta, mas infelizmente nenhuma das alternativas dos links postados funcionou aqui, contínuo com o mesmo problema.
Bom dia PH93,
Tente fazer uma instalação limpa do Firefox.
Não é obrigatório, mas eu recomendo utilizar o Revo Uninstaller sempre que for desinstalar um programa. O programa pode ser baixado através deste link: http://www.revouninstaller.com/
Obs.: Instale a versão free.
Depois que desinstalar o Firefox e todos os resíduos dele, baixe a última versão e reinstale. Segue link para baixar a versão atualizada do Firefox, basta seleciona o idioma: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
Permaneço à disposição.
Eu também já havia feito isso, como dito no primeiro post, e mesmo assim o meu firefox continua travando o meu computador.
Verifique se os Drivers de video estão atualizados, pode não parecer mas eles podem causar varios problemas, caso eles estejam atualizados experimente desligar a aceleração gráfica por hardware no Firefox.