AUTORIDAD CERTIFICADORA. DICE QUE ESTA INSTALADA, ¡PERO NO APARECE!
MAC OS 10.12.2 FIREFOX 50.1
DESCARGO CERTIFICADO DE LA FNTM (también lo he probado con otro ya descargado hace 3 meses pero no instalado), ME DICE QUE LO HA HECHO SATISFACTORIAMENTE, PERO NO PARECE EN PREFERENCIAS - AVANZADO - CERTIFICADOS - VER CERTIFICADOS - SUS CERTIFICADOS (NI -PERONAS). Me han dicho que debo añadir unos ficheros de la autoridad certificadora (6 ARCHIVOS) para que pueda reconocer el certificado. Los descargo en el ESCRITORIO, los importo uno a uno a través de la anterior ruta (...VER CERTIFICADOS - AUTORIDADES - importar) y me dice "Este certificado ya está instalado como una autoridad certificadora". Sin embargo, lo busco entre las autoridades Y NO APARECE NINGUNO DE ELLOS. ME DICEN QUE ES PROBLEMA DEL NAVEGADOR. ¿? HELP!! please.
Chosen solution
POR FIN SOLUCIONADO. Sencillísimo cuando se conoce bien el programa (que no es mi caso):
1º Pestaña derecha, opción "?" ("ayuda", abajo de todo) 2º opción 5ª "Información para resolver problemas" (creo que también se accede a través de la dirección "about:support" en el navegador) 3º Recuadro de la derecha, DICE: DAR UN REPASO A FIREFOX "RESTABLECER FIREFOX" darle ahí y se restablece el navegador. 4º Se descargan los archivos raíces de la FNMT: 5º se descarga de FIREFOX (pestaña derecha opción "complementos" el complemento "SignTextJS plus" -para firmar-) 6º Se descarga con normalidad el certificado CEDES desde la WEB 7º Se comprueba y se hace una copia de seguridad de inmediato
El motivo es que debería estar el programa o parte del mismo corrrupto
Read this answer in context 👍 2All Replies (5)
¡Hola!
Por favor pide soporte en https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios y cuentanos como se resuelve el problema.
¡Gracias!
Alex, gracias por el consejo pero, evidentemente, ya lo había hecho. Me dicen con razón -yo creo- que el problema es de FIREFOX, ya que no sólo pasa con el certificado de ellos, sino, con las extensiones y ficheros. Me extraña que a nadie nunca le haya pasado: que algo no aparezca como instalado y FIREFOX le diga que sí. ¿?
Una cosa es descargar un archivo, como se explica en ¿Cómo descargo música, fotos y videos desde el navegador?, otra cosa es importar un certificado y aún otra cosa es No se pueden instalar extensiones.
Puedes clarificar más cuál es tu problema exacto, por favor.
Si lees la consulta, yo creo que está muy claro. - DESCARGUÉ el certificado y me salió el mensaje de que había quedado añadido. PERO NO SALE en "MIS CERTIFIADOS". - IMPORTÉ los archivos de la FNMT y me salió el mensaje de que ya estaban añadidos. PERO NO HAY NINGUNO DE LA FNMT en AUTORIDADES. - NADA HICE RESPECTO A EXTENSIONES, MAS QUE BORRARLAS TODAS ante de hacer lo anterior
Gracias por tu interés.
Modified by GARLITOS
Chosen Solution
POR FIN SOLUCIONADO. Sencillísimo cuando se conoce bien el programa (que no es mi caso):
1º Pestaña derecha, opción "?" ("ayuda", abajo de todo) 2º opción 5ª "Información para resolver problemas" (creo que también se accede a través de la dirección "about:support" en el navegador) 3º Recuadro de la derecha, DICE: DAR UN REPASO A FIREFOX "RESTABLECER FIREFOX" darle ahí y se restablece el navegador. 4º Se descargan los archivos raíces de la FNMT: 5º se descarga de FIREFOX (pestaña derecha opción "complementos" el complemento "SignTextJS plus" -para firmar-) 6º Se descarga con normalidad el certificado CEDES desde la WEB 7º Se comprueba y se hace una copia de seguridad de inmediato
El motivo es que debería estar el programa o parte del mismo corrrupto
Modified by GARLITOS