Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Este fío arquivouse. Faga unha nova pregunta se precisa axuda.

Erro com localização

  • 3 respostas
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by user917725

JacksonLima
JacksonLima
more options

Toda vez que abro o navegador e vou pesquisar algo, assim que estou digitando .. ele abre uma barra na lateral esquerda de "localização rápida", e essa barra fecha sozinha, as vezes eu tenho que fecha-la caso contrário ela fica ali perante a navegação, já tentei resolver o problema sozinho mas não consegui, não sei o que está acontecendo para ter esse problema.

Detalhes: O problema ocorre abrindo uma barra lateral de "localização rápida" e depois fecha sozinho, então passa alguns minutos essa barra lateral começa a abrir e fechar várias vezes, algo que me impossibilita de utilizar o navegador.

Como posso resolver ?

Toda vez que abro o navegador e vou pesquisar algo, assim que estou digitando .. ele abre uma barra na lateral esquerda de "localização rápida", e essa barra fecha sozinha, as vezes eu tenho que fecha-la caso contrário ela fica ali perante a navegação, já tentei resolver o problema sozinho mas não consegui, não sei o que está acontecendo para ter esse problema. Detalhes: O problema ocorre abrindo uma barra lateral de "localização rápida" e depois fecha sozinho, então passa alguns minutos essa barra lateral começa a abrir e fechar várias vezes, algo que me impossibilita de utilizar o navegador. Como posso resolver ?

All Replies (3)

user917725
user917725
more options

Olá,

O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

  1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
    • Clique no menu New Fx Menu, depois em Ajuda Help-29 e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
    • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
  2. No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
  3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
  4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Obrigado.

JacksonLima
JacksonLima Question owner
more options

Já fiz esse procedimento e o erro persiste, favor me informar outra solução por favor!

user917725
user917725
more options

Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.

Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:

Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8 tem um antivírus interno.

Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.

Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!