Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Wannan tattunawa ta zama daɗaɗɗiya. Yi sabuwar tambaya idan ka na bukatar taimako.

Problema desconhecido com a página do gerenciador financeiro Banco do Brasil

  • 2 amsoshi
  • 1 yana da wannan matsala
  • 1 view
  • Amsa ta ƙarshe daga philipp

suporte01
suporte01
more options

Ao tentar acessar a página :"gerenciador financeiro" do site do banco do Brasil, o navegador firefox fecha de forma involuntária e automaticamente uma guia do navegador internet explorer é aberta direcionando a página inicial do banco .

Ao tentar acessar a página :"gerenciador financeiro" do site do banco do Brasil, o navegador firefox fecha de forma involuntária e automaticamente uma guia do navegador internet explorer é aberta direcionando a página inicial do banco .

All Replies (2)

Danilo Costa
Danilo Costa
more options

Olá,

seu problema é semelhante a esse https://support.mozilla.org/pt-BR/questions/1081670, já que nos dois casos o máquina virtual Java é executada e logo após um encerramento involuntário. Verifique se essa solução resolve seu problema. Se não, por favor volte e relate.

philipp
philipp
  • Moderator
more options

unfortunately this crash may likely be caused by trusteer rapport which is running on your device and hooking into firefox - please check that you are fully updated there or temporarily disable/uninstall that software for the moment.

please also get in contact with trusteer's support which are usually very quick to respond and fix issues like this: https://trusteer.secure.force.com/PKB/articles/pt_BR/FAQ/browser-crashes