Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Wannan tattunawa ta zama daɗaɗɗiya. Yi sabuwar tambaya idan ka na bukatar taimako.

Firefox en Thunderbird gestopt met werken

more options

Windows 11 computer. Sinds 2 dagen werken Firefox en Thunderbird niet meer. Ik krijg een lege browser en een Thunderbird zonder mijn e-mails. Alle andere browsers werken nog wel en Firefox werkt ook op mijn smarphone. Ik heb de suggesties op de Support website gevolg, maar niets helpt. Wat nu?

Windows 11 computer. Sinds 2 dagen werken Firefox en Thunderbird niet meer. Ik krijg een lege browser en een Thunderbird zonder mijn e-mails. Alle andere browsers werken nog wel en Firefox werkt ook op mijn smarphone. Ik heb de suggesties op de Support website gevolg, maar niets helpt. Wat nu?

Mafitar da aka zaɓa

U kunt Firefox opnieuw installeren zonder de profielen te wissen. Zijn er meerdere profielen, of is er maar 1 en is die leeg? Indien meer profielen, hebt u getracht het andere profiel te selecteren?

Karanta wannan amsa a matsayinta 👍 1

All Replies (3)

more options

Dat is heel bijzonder. Zou u eens willen kijken of de oude profielen nog bestaan? Voor Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/profielbeheerder-firefoxprofielen-aanmaken-wijzige Voor Thunderbird: https://support.mozilla.org/nl/kb/profielbeheerder-thunderbird-profielen-aanmaken-en

more options

De oude profielen bestaan nog. Ik heb intussen mijn Thunderbird volledig opnieuw geinstalleerd en die werkt nu. Nu Firefox nog, maar liefst zonder wissen opnieuw installeren.

An gyara daga RonOne

more options

Zaɓi Mafita

U kunt Firefox opnieuw installeren zonder de profielen te wissen. Zijn er meerdere profielen, of is er maar 1 en is die leeg? Indien meer profielen, hebt u getracht het andere profiel te selecteren?