Instalei o firefox 33.1.1 e a barra de rolagem lateral não aparece. O que fazer?
Desde que instalei essa versão do firefox no windows 7 a barra de rolagem não aparece mais nos sites e sou obrigado a usar a roda do mouse, o que é muito incômodo para avançar ou recuar trechos mais longos na página.
Obrigado.
Solusi terpilih
[PROBLEMA RESOLVIDO]
Obrigado a todos pelo empenho em ajudar.
Minhas máquinas não estão infectadas e acabei descobrindo o problema quase por acaso: estava irritado com o fato e cliquei e arrastei o mouse na parte lateral, como se estivesse movendo a barra de rolagem e funcionou!
Nesse momento percebi que a extremidade direita da janela do navegador estava "escondida", por estar mais larga que o normal. Bastou puxar um pouquinho nos ajustes do monitor para trazê-la de volta.
- Fato curioso é que isso não acontece com a versão mais antiga, mas acontece também com o Google Chrome atualizado! ***
Mais uma vez agradeço a todos pela ajuda.
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Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:
- No Firefox 29.0 ou superior, clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
- Nas versões anteriores do Firefox, clique no botão Firefox no canto superior esquerdo da janela e clique em Ajuda (ou clique em Ajuda na barra de menu) em seguida, clique em Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
Olá
Vamos tentar restaurar seu firefox para ver se resolve o problema ok.
Por favor siga as instruções a seguir:
Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências.
Para restaurar o Firefox:
Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos: Clique no menu Ajuda e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte. Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox" . Clique nele. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.
Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.
Obrigado.
Obrigado, amigos, pela boa vontade, mas o problema ainda persiste, tal como antes.
Ola,
Vamos então tentar fazer uma reinstalação limpa.
Por favor, siga os passos abaixo:
Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.
Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.
Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!
Obrigado.
Vou tentar os passos acima, mas antes gostaria de informar que instalei o Google Chrome para verificar e constatei que esse navegador também está sem a barra de rolagem lateral.
Olá novamente amigo olha como o google chrome tambem apresenta o mesmo comportamento tudo indica que talvez você tenha algum problema com o sistema operacional ou talvez até mesmo algum malware em seu computador recomendo rodar um bom anti virus atualizado e se for o caso buscar auxilio junto no suporte de seu sistema operacional.
Olá,
Como já citado, isso deve decorrer-se por seu sistema operacional estar infectado.
Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller
- AdwCleaner (for more info, see this alternate AdwCleaner download page)
- Hitman Pro
- ESET Online Scanner
Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.
Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!
Não estava conseguindo logar no site e precisei resetar a senha várias vezes, por isso não respondi antes.
Reinstalar não adiantou.
Liguei um outro notebook que tenho aqui, idêntico ao que está com o navegador problemático, e nele tenho o Ubuntu 14.10 instalado em dual boot com o Windows 7 ultimate, exatamente igual ao primeiro, mesmo antivírus e tudo o mais, porém no Linux o Firefox é versão 33.1.1 e também perdeu a barra de rolagem, mas no Win 7 daquele notebook o Firefox ainda não foi atualizado, está na versão 33.0, e a barra de rolagem está lá!
Interessante esse comportamento uso o firefox 33..1 no debian squeeze e whezzy e funciona normal.talvez alguma coisa errada no perfil do firefox talvez nao seja mto pratico e talvez nem viavel mais ja pensou em copiar a pasta do teu perfil para um pen drive fazer uma reinstalação limpa NAO restaurar o seu perfil e ver se seu firefox funciona.
Olá.
Venho a acreditar que algum programa instalado nos dois aparelhos seja algum vírus que causa este problema. Poderia, por gentileza, nos informar o anti-vírus que utiliza atualmente?
Obrigado.
Solusi Terpilih
[PROBLEMA RESOLVIDO]
Obrigado a todos pelo empenho em ajudar.
Minhas máquinas não estão infectadas e acabei descobrindo o problema quase por acaso: estava irritado com o fato e cliquei e arrastei o mouse na parte lateral, como se estivesse movendo a barra de rolagem e funcionou!
Nesse momento percebi que a extremidade direita da janela do navegador estava "escondida", por estar mais larga que o normal. Bastou puxar um pouquinho nos ajustes do monitor para trazê-la de volta.
- Fato curioso é que isso não acontece com a versão mais antiga, mas acontece também com o Google Chrome atualizado! ***
Mais uma vez agradeço a todos pela ajuda.