Talvolta può capitare che le modifiche apportate alle barre degli strumenti o a certe altre impostazioni (come ad esempio la forma o la posizione delle finestre) non vengano memorizzate in Firefox. In questo articolo viene spiegato come risolvere l'errore che porta ad uno o più dei seguenti sintomi:

• Al riavvio di Firefox vengono perse le modifiche effettuate alle barre degli strumenti.
• Al riavvio di Firefox vengono perse le modifiche effettuate alle dimensioni della finestra e alla sua posizione.
• Non è possibile aggiungere nuovi segnalibri.

Vi sono due possibili soluzioni al problema:

Soluzione 1: cancellare il file xulstore.json

È possibile che il file xulstore.json ubicato all'interno della cartella del profilo di Firefox sia corrotto. In questo caso, il file va cancellato in modo che ne venga creato uno nuovo al riavvio di Firefox.

1. • Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Aiuto, quindi selezionare Altre informazioni per la risoluzione di problemi.Dal menu Aiuto, selezionare Altre informazioni per la risoluzione di problemi. Verrà aperta la pagina Informazioni per la risoluzione di problemi in una nuova scheda.
   • Nella sezione Informazioni di base, accanto a CartellaDirectory del profilo, fare clic sul pulsante Apri cartellaMostra nel FinderApri percorso. Verrà aperta una finestra che contiene la cartella del profilo.Verrà aperta la cartella del profilo.
   Nota: nel caso in cui non sia possibile aprire o utilizzare Firefox, seguire le istruzioni contenute in Individuare il profilo senza avviare Firefox.
2. Chiudere Firefox:Fare clic sul pulsante dei menu e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.
3. Individuare e cancellare il file xulstore.json (o rinominarlo ad esempio in xulstore.jsonOLD, in modo da poter rendere reversibile l'operazione) .
4. Chiudere la cartella del profilo e riavviare Firefox.

Soluzione 2: ripristinare Firefox

Se si sceglie di non applicare la soluzione fin qui proposta o se il problema non si risolve, si può utilizzare la funzione di ripristino per reimpostare le barre degli strumenti e rimuovere i componenti aggiuntivi (estensioni e temi) che eventualmente possano causare il problema.