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Questo articolo contiene alcuni suggerimenti utili per cercare di evitare le chiusure inaspettate (crash) di Firefox. Vengono inoltre indicati alcuni articoli di supporto specifici per l'individuazione e la risoluzione di questo tipo di problema. Nel caso in cui sia necessario ulteriore aiuto per la risoluzione dei problemi, esiste una comunità di volontari pronta a intervenire.
Indice dei contenuti
Aggiornare i programmi
Le chiusure inaspettate possono essere causate da diversi programmi in esecuzione sul computer utilizzato. Assicurandosi che i programmi installati vengano aggiornati regolarmente, oltre a garantire la sicurezza e le prestazioni del computer, risulterà utile per evitare chiusure inaspettate.
- Aggiornare Firefox: per controllare la presenza di aggiornamenti di Firefox, fare clic sul pulsante dei menu
, spostarsi su Aiuto e selezionare dalla barra dei menu fare clic sul menu e selezionare . Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Aggiornamento di Firefox.
- Aggiornare WindowsOS XLinux: Assicurarsi di avere tutte le ultime correzioni di sicurezza e stabilità. Fare clic sul menu , selezionare e successivamente .In Windows 10 gli aggiornamenti vengono verificati periodicamente. Se si desidera controllarli manualmente, dal menu , selezionare , successivamente , quindi e infine . Per ulteriori dettagli, leggere l'articolo di Microsoft Scegli come installare gli aggiornamenti.Fare clic sul menu e selezionare Fare clic sul menu , scorrere fino alla voce e selezionare .
- Aggiornare i driver: verificare che i driver della stampante e i driver grafici siano aggiornati. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Aggiornare i driver grafici per utilizzare l'accelerazione hardware e WebGL.
- Aggiornare i programmi di sicurezza per la navigazione in Internet: Assicurarsi di aver installato le versioni più recenti dei programmi di sicurezza utilizzati per la protezione durante la navigazione in Internet (come firewall, programmi antivirus, antispyware ed altro).
Verificare la presenza di virus o programmi malevoli (malware)
Aggiornare ed eseguire una scansione con i programmi antivirus e antimalware installati nel computer utilizzato. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox.
Risoluzione dei problemi relativi alle chiusure inaspettate
L'articolo Firefox si chiude inaspettatamente fornisce utili indicazioni sul problema e riporta i collegamenti ad altri articoli specifici per il tipo di crash riscontrato. Contiene inoltre istruzioni dettagliate per ottenere aiuto in relazione al tipo di crash. Altri articoli utili: Risoluzione dei problemi relativi ai plugin e Risoluzione dei problemi relativi a estensioni e temi.
Mancata risoluzione del problema e ulteriore supporto
Talvolta rintracciare la fonte di questo tipo di problemi è difficile. Esiste una comunità di volontari pronta a fornire ulteriore supporto:
