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display of email is in dotted boxes and cannot view in browser

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Ihave 2 email addresses - the main one works fine - but g0wrt@ntlworld displays the message in text boxes also the "view in browser" text does not operate. I've tried to compare the email settings of both accounts - but they seem to be the same. Thank you

Ihave 2 email addresses - the main one works fine - but g0wrt@ntlworld displays the message in text boxes also the "view in browser" text does not operate. I've tried to compare the email settings of both accounts - but they seem to be the same. Thank you

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