Meu Firefox pede a utilização da senha master sendo que a opção de utilizar a senha master está desativada e nunca foi criada a senha. O que fazer?
Meu Firefox apresenta a Pop-Up "Password Required - Please enter the master password fot the my name."
O problema é que nunca coloquei uma senha master. Parece ser algum tipo de bug ou vírus. Já olhei em opções na parte de segurança e a opção de usar senha master está desativada. Então procurando ajuda na internet usei o comando na barra de url sugerido pelo própria assistência do firefox para resetar a senha master => Firefox: Enter chrome://pippki/content/resetpassword.xul into the Location Bar (address bar), press the "Enter" key and click "Reset".
Apesar da mensagem de sucesso o Firefox continua pedindo a senha master toda vez que é iniciado. Por último resolvi criar uma senha master e tentar usar-la quando aparecesse a pop-up e mesmo criando uma senha master e inserindo na pop-up ela é recusada e a janela aparece novamente. Não sei o que fazer, cada vez que clico em cancelar ou ok abre-se uma nova janela pedindo a senha master. O firefox está inutilizável e nem desinstalando e instalando novamente resolve esse problema. O firefox é o único navegador que posso usar para trabalho. Alguém saberia como me ajudar? Grato.
Tutte le risposte (1)
Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.
Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller
- AdwCleaner (for more info, see this alternate AdwCleaner download page)
- Hitman Pro
- ESET Online Scanner
Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.
Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!