Não consigo ver as minhas senhas salvas, favoritos etc. Embora essas informações estejam no meu computador.
Boa noite! Não consigo ver as minhas senhas salvas, nem consigo entrar nos sites que eu tinha os logins salvos porque não completam como antes. O favoritos também sumiu. A senha mestra, os complementos e o tema estão ok. Os arquivos, dessas partes que não estão funcionando, aparentam estar ok no meu computador. Como posso proceder para recuperar os meus logins? Pelo menos para que eu consigo vê-los e colocá-los em outro programa?
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Olá,
O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações
Para restaurar o Firefox:
- Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
- Clique no menu
, depois em Ajuda 
e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
- Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
- Clique no menu
- No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
- O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
- Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.
Obrigado.