Malfunzionamento ricerca globale
Buongiorno, ho un problema durante la ricerca di alcune email.
Quando effettuo la ricerca ottengo diversi risultati come foto1 , premendo su uno di questi il risultato che ottengono è la foto2 , cioè una schermata bianca e non apre l'email.
Ho notato che con email più recenti di un mese funziona perfettamente, mentre su quelle più vecchie di un mese (non tutte) ottengo questo problema.
Saluti
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Problemi di questo tipo nascono quando l'indice si disallinea dal database, e sono tipici di archivi o molto grandi o su cui non è stata fatta mai manutenzione. In questi casi alcuni messaggi continuano a comparire nell'indice della ricerca globale ma non sono più disponibili nell'archivio dei messaggi perché ad esempio sono state cancellate. Per provare a rimettere a posto le cose di solito la procedura è questa:
- Fai un backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- Ricostruisci l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
Alla fine di ciascuna fase, prima di passare a quella successiva riavvia Thunderbird.