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Autenticazione a due fattori non funzionante

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  • Ultima risposta di fratoff91

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Buongiorno,

sto provando ad attivare l'autenticazione a due fattori per il mio account. Tutta la procedura va a buon termine, ma ricaricando la pagina dell'account mi torna come "non impostata", come se non avessi mai attivato nulla.

Buongiorno, sto provando ad attivare l'autenticazione a due fattori per il mio account. Tutta la procedura va a buon termine, ma ricaricando la pagina dell'account mi torna come "non impostata", come se non avessi mai attivato nulla.

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Stai parlando di un account Firefox? Se si, è questa la procedura che segui? -> https://support.mozilla.org/it/kb/account-firefox-autenticazione-due-passaggi

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Esattamente. Ho seguito la procedura indicata. Ho provato ad usare due app per L’autenticazione a due fattori: Authy e Bitwarden. La cosa strana è che Authy, sia scansionando il QR sia inserendo il codice manualmente, la procedura non va a buon fine in quanto mi dice che il codice a 6 cifre non è corretto. Mentre con Bitwarden la procedura va a buon fine, ma ricaricando là pagina è come se non l’avessi mai fatta e la funzione si disattiva da sola.