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Eliminazione account

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Mirco Cavallin
Mirco Cavallin
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Buongiorno, sto tentando senza successo di eliminare, con la procedura ordinaria (Impostazioni account\ Azioni account \ Elimina account) due account Imap da TB 115.11.1 Supernova su pc fisso WIN10 Pro 22H2. Ogni volta che riapro TB il programma mi richiede le pwd e ricrea le cartelle e le sottocartelle. La medesima operazione l'ho fatta senza problemi sul pc portatile che ha WIN 10 Home 22H2 e stessa versione di TB.

Vorrei tenere come ultima opzione la disinstallazione e la reinstallazione di TB solo con gli account che continuo effettivamente ad usare.

Grazie

Buongiorno, sto tentando senza successo di eliminare, con la procedura ordinaria (Impostazioni account\ Azioni account \ Elimina account) due account Imap da TB 115.11.1 Supernova su pc fisso WIN10 Pro 22H2. Ogni volta che riapro TB il programma mi richiede le pwd e ricrea le cartelle e le sottocartelle. La medesima operazione l'ho fatta senza problemi sul pc portatile che ha WIN 10 Home 22H2 e stessa versione di TB. Vorrei tenere come ultima opzione la disinstallazione e la reinstallazione di TB solo con gli account che continuo effettivamente ad usare. Grazie

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Prova anzitutto ad eliminare gli account dalla Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird

Se non funziona, assicurati di eliminare anche i server SMTP associati all'account [Menu > impostazioni account > Server di posta in uscita (SMTP) ]

Mirco Cavallin
Mirco Cavallin Utente che ha posto la domanda
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Purtroppo non funziona. Torna sempre tutto come prima

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Qui si è discusso di un problema che sembra analogo al tuo -> https://support.mozilla.org/en-US/questions/1344354

In pratica è necessario eseguire Thunderbird come amministratore prima di eliminare l'account. Questo perché probabilmente l'installazione non è standard e l'utente che usi non dispone dei diritti necessari per cancellare file nella directory del profilo.