Contenuto delle email vuoto
Da qualche giorno uno dei miei quattro account di posta mostra il contenuto delle email ricevute vuoto. Questo problema si manifesta solo sulle email ricevute ma non sulle più recenti. Quelle ricevute un mese fa e più vecchie risultano vuote mentre quelle ricevute più recentemente sono perfettamente leggibili. Gli altri tre account non mostrano lo stesso problema e posso vedere anche le email di 2 anni fa. Avete qualche consiglio per recuperare il contenuto di queste email? Grazie.
Tutte le risposte (4)
A quando risale l’ultimo backup di cui disponi? Le mail che non visualizzi, sono ancora presenti sul server?
Non credo d'aver mai fatto il backup. No, le email non sono più sul server. Pensandoci forse il problema si è manifestato dopo il processo di compattamento delle caselle di posta che thunderbird propone periodicamente. Ma non ne sono sicuro.
Prova a fare ora un backup sperando che ci sia ancora qualcosa di recuperabile -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
Poi prova a recuperare le mail perse con questa procedura -> https://support.mozilla.org/it/questions/1408993#answer-1572663
Il backup comunque andrebbe sempre fatto con regolarità.
AGGIORNAMENTO: In una pagina del forum di Mozilla Italia stiamo raccogliendo le informazioni su questo bug e riporteremo eventuali nuovi aggiornamenti -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79061.0
Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.