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Problemi visualizzazione mail

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info7357
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Salve, da qualche giorno Thunderbird ha iniziato ad aprirmi alcune mail come vuote (che però erano visualizzabili su altri pc). Ho disinstallato e reinstallato, ma ora ha perso ogni formattazione (oltre a continuare a non vedere quelle mail): i modelli li vede tutti senza formattazione (sia firma, che font, in alcuni aggiunge anche a capo che non c'erano), quando invio le mail formattate poi le salva nella posta inviata senza formattazione (font di base, asterischi al posto dei colori etc). Da un altro pc le mail che ho inviato si vedono formattate come le vedevo io quando le ho inviate. Quando faccio "nuovo messaggio" o "rispondi" la formattazione della firma c'è. Come posso risolvere?

Salve, da qualche giorno Thunderbird ha iniziato ad aprirmi alcune mail come vuote (che però erano visualizzabili su altri pc). Ho disinstallato e reinstallato, ma ora ha perso ogni formattazione (oltre a continuare a non vedere quelle mail): i modelli li vede tutti senza formattazione (sia firma, che font, in alcuni aggiunge anche a capo che non c'erano), quando invio le mail formattate poi le salva nella posta inviata senza formattazione (font di base, asterischi al posto dei colori etc). Da un altro pc le mail che ho inviato si vedono formattate come le vedevo io quando le ho inviate. Quando faccio "nuovo messaggio" o "rispondi" la formattazione della firma c'è. Come posso risolvere?

Soluzione scelta

Assicurati di aver attiva la visualizzazione HTML dei messaggi Premi Alt sulla tastiera per visualizzare/attivare la barra dei menu, poi vai nel menu Visualizza > Corpo del messaggio come e scegli HTML originale

Se il problema non è questo, prova a fare queste operazione di manutenzione dell'archivio:

  1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavviare Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
  5. Riavviare Thunderbird
  6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]
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Se il problema non è questo, prova a fare queste operazione di manutenzione dell'archivio:

  1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavviare Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
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