Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

perdita del profilo

  • 1 risposta
  • 0 hanno questo problema
  • 2 visualizzazioni
  • Ultima risposta di next

more options

Alla riaccensione del PC questo lunedì mattina il profilo non risulta loggato in Firefox. Reinserisco le credenziali (user/PW) e compare un profilo completamente nuovo, vuoto (nessuna password salvata, nessun bookmark). Controllo su about:profiles, e quello risulta l'unico profilo creato. Chiudo, spengo, riavvio, e la situazione è la stessa.

Alla riaccensione del PC questo lunedì mattina il profilo non risulta loggato in Firefox. Reinserisco le credenziali (user/PW) e compare un profilo completamente nuovo, vuoto (nessuna password salvata, nessun bookmark). Controllo su about:profiles, e quello risulta l'unico profilo creato. Chiudo, spengo, riavvio, e la situazione è la stessa.

Tutte le risposte (1)

more options

Hai dei backup recenti? Inoltre, Informazioni utili da fornire nelle richieste al forum:

  1. Versione di Firefox
  2. Versione del sistema operativo
  3. Estensioni installate
  4. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Firefox
  5. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.