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O arquivo inbox com as mensagens recebidas está vazio. Tem como recuperar esse arquivo?

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  • Paskiausią atsakymą parašė user1162006

jamyrfreitas
jamyrfreitas
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Ao iniciar o Thinderbird recebia uma mensagem do Windows que ele não estava respondendo. Depois de algum tempo verifiquei que esse problema só ocorria quando tentava acessar pasta Entradas. As outras pastas acesso normalmente, mas a pasta de mensagens recebidas não consigo. Obrigado pela atenção. Jamyr Motta de Freitas

Ao iniciar o Thinderbird recebia uma mensagem do Windows que ele não estava respondendo. Depois de algum tempo verifiquei que esse problema só ocorria quando tentava acessar pasta Entradas. As outras pastas acesso normalmente, mas a pasta de mensagens recebidas não consigo. Obrigado pela atenção. Jamyr Motta de Freitas

All Replies (1)

user1162006
user1162006
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Ola,

Certos problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos do Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Baixe o arquivo de instalação da última versão do Thunderbird em www.mozilla.org/thunderbird
  2. Feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair).
    • Windows: Exclua a pasta do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
    • Mac: Exclua o aplicativo Thunderbird na pasta Aplicativos.
    • Linux: Desinstale o thunderbird: Se o Thunderbird foi instalado a partir do gerenciador de pacotes da sua distribuição, ele pode ser desinstalado pelo mesmo. Como instalar o Thunderbird no Linux. Se baixou e instalou o thunderbird através do pacote binário disponível na página do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
  3. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um duplo clique no arquivo de instalação e siga as etapas de instalação.
    2. Quando terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use nenhum desinstalador como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Obrigado.