Opprettet:
1 week, 6 days ago
Denne veilederen hjelper deg å oppdatere eller gjenopprette passordet til Mozilla-kontoen din. Om du er innlogget kan du endre passordet direkte. Om du er låst ute, har du forskjellige valg vedrørende tilbakestilling avhengig av hvordan kontoen din er satt opp og hvilke behov du har vedrørende nettleserinformasjon.
Endre passordet til Mozilla-kontoen din
Om du er logget inn på Mozilla-kontoen din, klikk på overskriften under for å se og utføre trinnene for å endre passordet ditt.
Endre konto-passordet ditt når du er innlogget
Om du kan logge inn på Mozilla-kontoen din, kan du enkelt endre passordet slik:
- Åpne innloggingssiden til Mozilla-kontoen.
- Logg på med det nåværende passordet ditt.
- Åpne avsnittet Sikkerhet og klikk på ved Passord.
- Oppgi det gjeldende passordet, og så det nye passordet.
- Klikk på for å fullføre endringen.
Tilbakestill passordet til Mozilla-kontoen din
Er du låst ute, kan du tilbakestille passordet til Mozilla-kontoen din for å få tilgangen tilbake.- Nettleserdata er informasjon som nettleserhistorikk, bokmerker, lagrede passord og innstillinger lagret på enheten din. Denne informasjonen forblir tilgjengelig så lenge du har enheten i din besittelse og ikke har slettet informasjonen.
- Kryptert informasjon blir opprettet når du bruker Synkronisering. Du kan velge å synkronisere utvalgt informasjon, som så lagres kryptert på Mozillas filservere for å sikre personvernet ditt og at det er sikkert. Du har tilgang til den krypterte informasjonen når du er logget inn på Mozilla-kontoen din fra hvilken som helst enhet.
Konsekvenser av tilbakestilling av passordet for lagret informasjon: Om du tilbakestiller konto-passordet med en gjenopprettingsnøkkel, beholder du tilgangen til kryptert, synkronisert informasjon (som bokmerker, passord og innstillinger) på Mozillas filservere. Gjenopprettingsnøkkelen sørger for at denne informasjonen er knyttet til kontoen din. Uten gjenopprettingsnøkkelen, slettes denne synkroniserte informasjonen av sikkerhetshensyn. Men, om du tilbakestiller passordet ditt på en enhet som har en lokal kopi av informasjonen din, vil det å logge inn med det nye passordet ditt, laste opp den lokale informasjonen til Synkronisering. På en enhet uten lokal informasjon, vil den synkroniserte informasjonen være tapt for alltid.
Merknad: Tilbakestilling av passordet til Mozilla-kontoen din påvirker ikke abonnementer eller betalingsdetaljer, fordi disse behandles separat.
Velg tilbakestillingsoppsettet av de beskrevet under som passer best til oppsett ditt for å beholde informasjonen din intakt.
Tilbakestill passordet og behold kryptert informasjon som bokmerker, historikk og passord
Er du låst ute må du ha en gjenopprettingsnøkkel for å tilbakestille passordet ditt uten å miste den krypterte, synkroniserte informasjonen din. Klikk på overskriften under for detaljerte instruksjoner.
Tilbakestilling av passord med gjenopprettingsnøkkel
- Åpne Logg inn for Mozilla-kontoen.
- Klikk på Glemt passordet? og følg instruksjonene.
- Merknad: Dette tilbakestiller også gjenopprettingsnøkkelen for kontoen din.
- På Mozilla-kontoens side for tilbakestilling av passord skriver du inn e-postadressen din og klikker på .
- Du vil få tilsendt en 8-sifret bekreftelseskode via e-post. Les Jeg har problemer med å bekrefte Mozilla-kontoen min for hjelp til å bekrefte kontoen din.
- Skriv inn bekreftelseskoden og klikk på .
- Skriv inn gjenopprettingsnøkkelen.
- Lag et nytt passord.
- Etter du har tilbakestilt passordet, vil det bli generert en ny gjenopprettingsnøkkel for kontoen din.
- Merknad: Gjenopprettingsnøkler går ut hver gang de brukes, så det er viktig å erstatte den forrige du lagret med den nye som nettopp er generert.
-
Tilbakestill passordet uten å beholde kryptert informasjon som bokmerker, historikk og passord
Ved å tilbakestille passordet ditt uten å bruke en tilbakestillingsnøkkel, slettes den synkroniserte, krypterte informasjonen (bokmerker, historikk, faner og passord) på Mozillas filservere. Lokale kopier lagret på din enhet blir bevart og kan synkroniseres igjen når du logger pinn.
Tilbakestilling av passord uten gjenopprettingsnøkkel
- Åpne Logg inn for Mozilla-kontoen.
- Klikk på Glemt passordet?
-
- Merknad: Dette tilbakestiller også gjenopprettingsnøkkelen for kontoen din.
- På Mozilla-kontoens side for tilbakestilling av passord skriver du inn e-postadressen din og klikker på .
- Du vil få tilsendt en 8-sifret bekreftelseskode via e-post. Les Jeg har problemer med å bekrefte Mozilla-kontoen min for hjelp til å bekrefte kontoen din.
- Skriv inn bekreftelseskoden og klikk på .
- Om du har aktivert Tofaktor-autentisering (2FA), vil du nå bli spurt om å skrive inn koden fra autentiseringsappen din.
- Lag et nytt passord.
- For brukere som har konfigurert en gjenopprettingsnøkkel
Om du har en gjenopprettingsnøkkel, men kom til å klikke på Can't find your recovery key? blir du vist en litt annerledes meldingangående gjenoppretting av informasjon. I dette tilfellet vises du et skjermbilde der du veiledes til å finne nøkkelen din eller fortsette uten.
- For brukere med en gjenopprettingsnøkkel som klikket på 'Can't find your recovery key?'
- For brukere uten gjenopprettingsnøkkel
Tilbakestill passord uten å beholde bokmerker, historikk og passord
Om du bare behøver å tilbakestille passordet ditt og ikke behøver å gjenopprette noen annen informasjon, klikk på avsnittet under og følg instruksjonene.
Tilbakestilling av passord uten å lagre nåværende informasjon
- Åpne Mozilla-kontoens side for tilbakestilling av passord (eller klikk på Glemt passordet? på innloggingssiden).
- Skriv inn e-postadressen din og klikk på .
- Du vil få tilsendt en 8-sifret bekreftelseskode via e-post. Les Jeg har problemer med å bekrefte Mozilla-kontoen min for hjelp til å bekrefte kontoen din.
- Skriv inn bekreftelseskoden og klikk på .
- Om du har aktivert Tofaktor-autentisering (2FA), vil du nå bli spurt om å skrive inn koden fra autentiseringsappen din.
- Følg instruksjonene som blir vist for å lage et nytt passord.
- Etter at du har logget inn med det nye passordet ditt, må du logge inn på nytt på alle de andre enhetene dine.
Gjenopprett lokalt lagret nettleser-informasjon etter tilbakestilling av passordet til en Mozilla-konto
Gjenopprett informasjon på samme enhet
Om du bruker den samme enheten, er informasjonen din allerede trygt lagret!
- Logg inn på Mozilla i Firefox med det nye passordet ditt.
- Klikk på i Firefox-menyen .
Gjenopprett informasjon på en nye enhet
- Logg inn med det nye passordet ditt på den originale enheten din først.
- Klikk på Synkroniser nå i Firefox-menyen.
- Logg inn med det nye passordet ditt på den nye enheten og synkroniser.
Flytt informasjon til en ny enhet eller bruk av en eldre versjon av Firefox uten støtte for synkronisering
Om du bytter til en ny enhet eller bruker en versjon av Firefox som ikke lenger støtter synkronisering, kan du overføre nettleser-informasjon via sikkerhetskopi-assistenten til Firefox såfremt du fremdeles har tilgang til den originale enheten din.
Gjenopprett informasjon uten den originale enheten eller etter tap av informasjon
Om du ikke har tilgang til den originale enheten din eller informasjonen ble slettet i en systemkrasj eller en tilbakestilling, vil ikke lokalt lagret informasjon — som passord, bokmerker og innstillinger — kunne gjenopprettes.
Ofte spurte spørsmål
Vil det å tilbakestille passordet mitt uten en gjenopprettingsnøkkel slette informasjon jeg har lagret på Mozillas filservere?
Ja, tilbakestilling av passordet ditt uten en gjenopprettingsnøkkel vil slette all kryptert informasjon (som bokmerker, historikk og lagrede passord) lagret på Mozillas filservere. Imidlertid, om du fremdeles har tilgang til den originale enheten din med lokale kopier av informasjonen, vil det å logge inn med det nye passordet dit, laste den opp igjen til Mozillas synkroniseringsfunksjon.
Kan jeg tilbakestille passordet mitt og fremdeles beholde informasjonen min?
Ja, om du har laget deg en gjenopprettingsnøkkel, kan du tilbakestille passordet ditt og beholde den synkroniserte informasjonen på Mozillas filservere. Gjenopprettingsnøkkelen holder kontoen din knyttet til den krypterte informasjonen din og forhindrer tap av data i løpet av tilbakestillingen av passordet.
Hvilke typer av informasjon blir berørt av en tilbakestilling av passord?
En tilbakestilling av passord berører kryptert synkronisert informasjon lagret på Mozillas filservere, inkludert bokmerker, historikk, passord og innstillinger. Lokalt lagret nettleserinformasjon på enheten din forblir uberørt og tilgjengelig så lenge du har tilgang til den enheten.
Jeg blir fortalt at jeg må logge inn med den “primær e-postadressen” for kontoen
Denne meldingen betyr at du forsøker å logge inn med en sekundær e-postadresse. Kontoen din er assosiert med en annen, primær e-postadresse, så pass på at det er den du bruker når du forsøker å logge inn.
Hovedpassordet mitt fungerer ikke, og jeg kan ikke logge inn
Hovedpassord er ikke det samme som passord til Mozilla-kontoen. Hovedpassordet sikrer lagrede passord i Firefox nettleseren din, mens passordet til Mozilla-kontoen din brukes for å få tilgang til Mozilla-kontoen din. Les Bruk av hovedpassord i Firefox Sync for detaljer.
