Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

O Historico de localização do Google não exibe mais os dados de minha localização.

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 4 visualizações
  • Última resposta de user917725

more options

Após instalar a Versão 33, O Historico de localização do Google ( https://maps.google.com/locationhistory/b/0 ) não exibe mais os dados de minha localização. Outros navegadores como o internet explorer sim.

Segue meus dados do navegador para suporte.

Informações básicas sobre o aplicativo


Nome: Firefox Versão: 33.0.3 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0 Janelas multiprocesso: 0/1

Relatórios de travamento dos últimos 3 dias


Todos os relatórios de travamento (incluindo 2 travamentos pendentes na faixa de tempo especificada)

Extensões


Nome: DownloadHelper Versão: 4.9.24 Ativa: true ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d}

Nome: Avast Online Security Versão: 10.0.2204.148 Ativa: false ID: wrc@avast.com

Gráficos


Data do driver: 9-15-2014 Descrição do adaptador: AMD Radeon R9 200 Series Direct2D ativo: true DirectWrite ativo: true (6.3.9600.17111) Drivers do adaptador: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64 GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x6810 ID do fornecedor: 0x1002 Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) RAM do adaptador: 4095 Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon R9 200 Series Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) Versão do driver: 14.301.1001.0 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: direct2d AzureContentBackend: direct2d AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0

Preferências importantes modificadas


accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141105223254 browser.startup.homepage: http://www.google.com.br/ browser.startup.homepage_override.buildID: 20141105223254 browser.startup.homepage_override.mstone: 33.0.3 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 33.0.3 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1414563412 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1 media.gmp-manager.lastCheck: 1415260905 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1415312529 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true plugin.state.java: 2 plugin.state.npbattlelog: 2 plugin.state.npctrl: 2 plugin.state.npsf_cef: 2 print.printer_doPDF_8.print_bgcolor: false print.printer_doPDF_8.print_bgimages: false print.printer_doPDF_8.print_colorspace: print.printer_doPDF_8.print_command: print.printer_doPDF_8.print_downloadfonts: false print.printer_doPDF_8.print_duplex: 1515870810 print.printer_doPDF_8.print_edge_bottom: 0 print.printer_doPDF_8.print_edge_left: 0 print.printer_doPDF_8.print_edge_right: 0 print.printer_doPDF_8.print_edge_top: 0 print.printer_doPDF_8.print_evenpages: true print.printer_doPDF_8.print_footercenter: print.printer_doPDF_8.print_footerleft: &PT print.printer_doPDF_8.print_footerright: &D print.printer_doPDF_8.print_headercenter: print.printer_doPDF_8.print_headerleft: &T print.printer_doPDF_8.print_headerright: &U print.printer_doPDF_8.print_in_color: true print.printer_doPDF_8.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_margin_left: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_margin_right: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_margin_top: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_oddpages: true print.printer_doPDF_8.print_orientation: 0 print.printer_doPDF_8.print_page_delay: 50 print.printer_doPDF_8.print_paper_data: 9 print.printer_doPDF_8.print_paper_height: 11,00 print.printer_doPDF_8.print_paper_name: print.printer_doPDF_8.print_paper_size_type: 0 print.printer_doPDF_8.print_paper_size_unit: 1 print.printer_doPDF_8.print_paper_width: 8,50 print.printer_doPDF_8.print_plex_name: print.printer_doPDF_8.print_resolution: 1515870810 print.printer_doPDF_8.print_resolution_name: print.printer_doPDF_8.print_reversed: false print.printer_doPDF_8.print_scaling: 0,60 print.printer_doPDF_8.print_shrink_to_fit: true print.printer_doPDF_8.print_to_file: false print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_top: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_bgcolor: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_bgimages: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_colorspace: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_command: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_downloadfonts: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_duplex: 1515870810 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_bottom: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_left: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_right: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_top: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_evenpages: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_footercenter: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_footerleft: &PT print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_footerright: &D print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_headercenter: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_headerleft: &T print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_headerright: &U print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_in_color: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_left: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_right: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_top: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_oddpages: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_orientation: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_page_delay: 50 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_data: 9 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_height: 11,00 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_name: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_size_type: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_size_unit: 1 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_width: 8,50 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_plex_name: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_resolution: 1515870810 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_resolution_name: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_reversed: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_scaling: 0,60 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_shrink_to_fit: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_to_file: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_top: 0 privacy.clearOnShutdown.cookies: false privacy.clearOnShutdown.downloads: false privacy.clearOnShutdown.formdata: false privacy.clearOnShutdown.history: false privacy.clearOnShutdown.sessions: false privacy.donottrackheader.enabled: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1414582008

Preferências do user.js


Sua pasta do perfil contém um arquivo user.js, que inclui preferências que não foram criadas pelo Firefox.

Preferências importantes bloqueadas


JavaScript


Incremental GC: true

Acessibilidade


Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0

Versões de bibliotecas


NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7

NSS Versão mínima esperada: 3.17.1 Basic ECC Versão em uso: 3.17.1 Basic ECC

NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.1 Basic ECC Versão em uso: 3.17.1 Basic ECC

NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.1 Basic ECC Versão em uso: 3.17.1 Basic ECC

NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.1 Versão em uso: 3.17.1

Recursos experimentais


Após instalar a Versão 33, O Historico de localização do Google ( https://maps.google.com/locationhistory/b/0 ) não exibe mais os dados de minha localização. Outros navegadores como o internet explorer sim. Segue meus dados do navegador para suporte. Informações básicas sobre o aplicativo -------------------------------------- Nome: Firefox Versão: 33.0.3 User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64; rv:33.0) Gecko/20100101 Firefox/33.0 Janelas multiprocesso: 0/1 Relatórios de travamento dos últimos 3 dias ------------------------------------------- Todos os relatórios de travamento (incluindo 2 travamentos pendentes na faixa de tempo especificada) Extensões --------- Nome: DownloadHelper Versão: 4.9.24 Ativa: true ID: {b9db16a4-6edc-47ec-a1f4-b86292ed211d} Nome: Avast Online Security Versão: 10.0.2204.148 Ativa: false ID: wrc@avast.com Gráficos -------- Data do driver: 9-15-2014 Descrição do adaptador: AMD Radeon R9 200 Series Direct2D ativo: true DirectWrite ativo: true (6.3.9600.17111) Drivers do adaptador: aticfx64 aticfx64 aticfx64 aticfx32 aticfx32 aticfx32 atiumd64 atidxx64 atidxx64 atiumdag atidxx32 atidxx32 atiumdva atiumd6a atitmm64 GPU #2 ativa: false ID do dispositivo: 0x6810 ID do fornecedor: 0x1002 Janelas aceleradas pela GPU: 1/1 Direct3D 11 (OMTC) RAM do adaptador: 4095 Renderização WebGL: Google Inc. -- ANGLE (AMD Radeon R9 200 Series Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0) Versão do driver: 14.301.1001.0 windowLayerManagerRemote: true AzureCanvasBackend: direct2d AzureContentBackend: direct2d AzureFallbackCanvasBackend: cairo AzureSkiaAccelerated: 0 Preferências importantes modificadas ------------------------------------ accessibility.typeaheadfind.flashBar: 0 browser.cache.disk.capacity: 358400 browser.cache.disk.smart_size.first_run: false browser.cache.frecency_experiment: 2 browser.places.smartBookmarksVersion: 7 browser.sessionstore.upgradeBackup.latestBuildID: 20141105223254 browser.startup.homepage: http://www.google.com.br/ browser.startup.homepage_override.buildID: 20141105223254 browser.startup.homepage_override.mstone: 33.0.3 dom.mozApps.used: true extensions.lastAppVersion: 33.0.3 gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 0 media.gmp-gmpopenh264.lastUpdate: 1414563412 media.gmp-gmpopenh264.version: 1.1 media.gmp-manager.lastCheck: 1415260905 network.cookie.prefsMigrated: true places.database.lastMaintenance: 1415312529 places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858 plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf plugin.importedState: true plugin.state.java: 2 plugin.state.npbattlelog: 2 plugin.state.npctrl: 2 plugin.state.npsf_cef: 2 print.printer_doPDF_8.print_bgcolor: false print.printer_doPDF_8.print_bgimages: false print.printer_doPDF_8.print_colorspace: print.printer_doPDF_8.print_command: print.printer_doPDF_8.print_downloadfonts: false print.printer_doPDF_8.print_duplex: 1515870810 print.printer_doPDF_8.print_edge_bottom: 0 print.printer_doPDF_8.print_edge_left: 0 print.printer_doPDF_8.print_edge_right: 0 print.printer_doPDF_8.print_edge_top: 0 print.printer_doPDF_8.print_evenpages: true print.printer_doPDF_8.print_footercenter: print.printer_doPDF_8.print_footerleft: &PT print.printer_doPDF_8.print_footerright: &D print.printer_doPDF_8.print_headercenter: print.printer_doPDF_8.print_headerleft: &T print.printer_doPDF_8.print_headerright: &U print.printer_doPDF_8.print_in_color: true print.printer_doPDF_8.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_margin_left: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_margin_right: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_margin_top: 0.5 print.printer_doPDF_8.print_oddpages: true print.printer_doPDF_8.print_orientation: 0 print.printer_doPDF_8.print_page_delay: 50 print.printer_doPDF_8.print_paper_data: 9 print.printer_doPDF_8.print_paper_height: 11,00 print.printer_doPDF_8.print_paper_name: print.printer_doPDF_8.print_paper_size_type: 0 print.printer_doPDF_8.print_paper_size_unit: 1 print.printer_doPDF_8.print_paper_width: 8,50 print.printer_doPDF_8.print_plex_name: print.printer_doPDF_8.print_resolution: 1515870810 print.printer_doPDF_8.print_resolution_name: print.printer_doPDF_8.print_reversed: false print.printer_doPDF_8.print_scaling: 0,60 print.printer_doPDF_8.print_shrink_to_fit: true print.printer_doPDF_8.print_to_file: false print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_doPDF_8.print_unwriteable_margin_top: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_bgcolor: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_bgimages: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_colorspace: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_command: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_downloadfonts: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_duplex: 1515870810 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_bottom: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_left: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_right: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_edge_top: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_evenpages: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_footercenter: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_footerleft: &PT print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_footerright: &D print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_headercenter: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_headerleft: &T print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_headerright: &U print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_in_color: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_bottom: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_left: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_right: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_margin_top: 0.5 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_oddpages: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_orientation: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_page_delay: 50 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_data: 9 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_height: 11,00 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_name: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_size_type: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_size_unit: 1 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_paper_width: 8,50 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_plex_name: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_resolution: 1515870810 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_resolution_name: print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_reversed: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_scaling: 0,60 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_shrink_to_fit: true print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_to_file: false print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_bottom: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_left: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_right: 0 print.printer_Samsung_SCX-3400_Series.print_unwriteable_margin_top: 0 privacy.clearOnShutdown.cookies: false privacy.clearOnShutdown.downloads: false privacy.clearOnShutdown.formdata: false privacy.clearOnShutdown.history: false privacy.clearOnShutdown.sessions: false privacy.donottrackheader.enabled: true privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true privacy.sanitize.sanitizeOnShutdown: true storage.vacuum.last.index: 1 storage.vacuum.last.places.sqlite: 1414582008 Preferências do user.js ----------------------- Sua pasta do perfil contém um arquivo user.js, que inclui preferências que não foram criadas pelo Firefox. Preferências importantes bloqueadas ----------------------------------- JavaScript ---------- Incremental GC: true Acessibilidade -------------- Ativado: false Bloquear acessibilidade: 0 Versões de bibliotecas ---------------------- NSPR Versão mínima esperada: 4.10.7 Versão em uso: 4.10.7 NSS Versão mínima esperada: 3.17.1 Basic ECC Versão em uso: 3.17.1 Basic ECC NSSSMIME Versão mínima esperada: 3.17.1 Basic ECC Versão em uso: 3.17.1 Basic ECC NSSSSL Versão mínima esperada: 3.17.1 Basic ECC Versão em uso: 3.17.1 Basic ECC NSSUTIL Versão mínima esperada: 3.17.1 Versão em uso: 3.17.1 Recursos experimentais ----------------------

Todas as respostas (1)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga algumas configurações, desabilita a maioria dos complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Safe Mode Fx 15 - Win

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!