Falha na identificação do usuário no servidor imap-mail.outlook.com
Pessoal é o seguinte: Estou tentando configurar o thunderbird para acesso a conta do outlook.com e ele dá a seguinte mensagem de erro "Falha na identificação do usuário no servidor imap-mail.outlook.com", agora se eu entrar com o mesmo usuário e senha via web, funciona normalmente, como funciona também se eu configurar outra conta de e-mail, tipo gmail. Já revi as configurações e li diversos fóruns para tentar solucionar o problema, mas não obtive sucesso. Junto com essa pergunta vai uma imagem com as configurações. Iniciei o windows (8.1 64 bits) de foram limpa, carregando somente os drivers essenciais e a rede mas também não funcionou. Desabilitei o firewall do windows, bem como o antivírus (bitdefender), mas também não funcionou. Alguém pode me ajudar por favor? Obrigado,
Solução escolhida
Olá ruotolo89,
por acaso você está com autenticação em duas etapas ativadas nessa conta do Outlook? Se este for o caso a sua senha não vai funcionar mesmo, será necessário usar uma senha gerada especificamente para o Thunderbird.
Visite esta página e na sessão "Senhas de aplicativos" clique no link "Criar uma nova senha de aplicativo" para gerar uma senha a ser usada pelo Thunderbird.
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Olá ruotolo89,
Encontrei um tópico de ajuda da Microsoft que trata do mesmo assunto aqui.
Seguem as configurações que você deve utilizar para acessar sua conta do Outlook no Thunderbird providas pelo artigo acima:
Servidor de entrada: Endereço: imap-mail.outlook.com Porta: 993 Protocolo de segurança: SSL/TLS Autenticação: Senha normal
Servidor de saída: Endereço: smtp-mail.outlook.com Porta: 587 Protocolo de segurança: STARTTLS Autenticação: Senha normal
Caso não saiba como utilizar estas informações, consulte o artigo de ajuda Configuração manual de conta do Thunderbird para seguir um passo a passo.
Wolfgang Marcos bom dia!
Essas configurações já estão como default, tentei outras também e nada. Abri um chamado na microsoft, e, após 2 dias, eles fecharam o post sem qualquer solução ou informação. Abaixo coloco as configurações que estão no thunderbird.
Obrigado pela ajuda.
Solução escolhida
Olá ruotolo89,
por acaso você está com autenticação em duas etapas ativadas nessa conta do Outlook? Se este for o caso a sua senha não vai funcionar mesmo, será necessário usar uma senha gerada especificamente para o Thunderbird.
Visite esta página e na sessão "Senhas de aplicativos" clique no link "Criar uma nova senha de aplicativo" para gerar uma senha a ser usada pelo Thunderbird.
Obrigado Wolfgang Marcos, a sua resposta foi na mosca. Tenha uma excelente tarde.