Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Firefox 57 Lento

  • 5 respostas
  • 1 tem este problema
  • 24 visualizações
  • Última resposta de user917725

more options

Uso Chrome e abro páginas com ótima velocidade. No entanto, as mesmas páginas no Firefox carregam lentamente. Minha intenção eh migrar para o Firefox em Windows e Android. Contudo, apenas após solucionar este problema. Uso a versão 57.

Uso Chrome e abro páginas com ótima velocidade. No entanto, as mesmas páginas no Firefox carregam lentamente. Minha intenção eh migrar para o Firefox em Windows e Android. Contudo, apenas após solucionar este problema. Uso a versão 57.

Todas as respostas (5)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:

  • Clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

SafeMode-Fx35

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

more options

Marco Aurélio, o problema ocorre no Android. Não localizei os comandos citados no procedimento, que são para a versão Windows.

more options

Desculpe, falta de atenção minha.

Alguns problemas são causados pelo cache ou cookies corrompidos. Para resolver isso, o primeiro passo é limpar o cache e os cookies.

Nota: Você será desconectado de todos os sites que estiver logado.

Para limpar o cache e os cookies, faça o seguinte:

  1. Toque no ícone com três barras no canto superior direito. Em aparelhos antigos será necessário pressionar a tecla física de menu e depois em Mais.
  2. Toque em Configurações. A tela de configurações será aberta.
  3. Toque em Privacidade, na seção Limpar dados privativos toque em Limpar agora.
  4. A lista do que pode ser apagado será aberta. Selecione os seguintes itens:
    • Cookies e logins ativos
    • Cache
  5. Após seleciona-los, toque em LIMPAR DADOS.
more options

Não resolveu. Verifiquei na Google Play reclamações de muitos usuários com o mesmo problema que tenho.

more options

Talvez o Firefox tenha alguma incompatibilidade com seu aparelho, aguarde a próxima update.