Evitar craches - Dicas e sugestões

Nunca existe um momento certo para um crache, e quando o Firefox cracha durante algo importante, pode ser muito frustrante. Felizmente, nós temos algumas dicas fáceis que pode seguir para evitar craches e manter o Firefox em execução sem problemas. Para os conhecedores de tecnologia, nós temos artigos que irão ajudá-los a diagnosticar e a resolver problemas específicos. E não se preocupe se necessitar de ajuda adicional com alguma destas dicas, pois nós temos uma comunidade de voluntários à sua disposição.

Atualizar o seu programa

Os craches podem ser causados por diferentes programas em execução no seu computador. Certificar-se de que estes são todos atualizados regularmente pode ajudá-lo a evitar falhas, manter o seu computador seguro e a funcionar perfeitamente.

1. Atualizar o Firefox: Clique no botão Menu, clique em Ajuda e selecione Acerca do Firefox.Na barra de menu, clique em Firefox e selecione Acerca do Firefox. Consulte Atualizar o Firefox para a versão mais recente para detalhes.
2. Atualize o WindowsOS Xseu sistema: certifique-se de que tem todas as últimas correções de segurança e de estabilidade. Aceda ao menu Iniciar, selecione Todos os programas e depois Windows Update.O Windows 10 procura por atualizações periodicamente. Se quiser procurar manualmente, aceda ao menu Iniciar, selecione Definições, depois Atualização e segurança, selecione Windows Update e Procurar por atualizações. Para mais detalhes, visite o artigo da Microsoft Escolher como as atualizações são instaladas.Aceda ao menu Apple e selecione Atualização de software....Aceda ao menu Sistema, até Administração e selecione Gestor de atualização.
3. Atualizar os seus controladores: verifique se o controlador da sua impressora e os controladores gráficos estão atualizados. Para mais informação, consulte Atualizar os controladores gráficos para utilizar a aceleração de "hardware" e WebGL.
4. Atualizar o programa de segurança da Internet: certifique-se de que tem a última versão de qualquer programa de segurança da Internet (incluindo firewalls, programas de antivírus e anti-spyware, entre outros).

Diagnosticar o seu crache

Se o Firefox está a crachar e não se importa em fazer um pequeno trabalho de detetive, leia o artigo Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente). Neste artigo irá encontrar ligações para diagnosticar tipos específicos de craches e contém instruções detalhadas para visualizar um relatório sobre o seu crache. Poderá encontrar também Solucionar problemas com plug-ins, tais como Flash ou Java para corrigir problemas comuns do Firefox e Resolução de problemas para extensões, temas e aceleração de "hardware" para resolver problemas comuns do Firefox úteis para corrigir alguns craches.

Obter ajuda da nossa comunidade de voluntários

Por vezes, identificar a fonte de um crache é algo difícil para você mesmo fazer. Por essa razão, nós contamos com uma comunidade de voluntários prontos a ajudá-lo com o problema.

• Coloque uma questão no nosso fórum de apoio