Статьи справки
Создание и редактирование статей
Узнайте, как создавать и редактировать статьи базы знаний.
Как использовать For
Как использовать For
Последнее обновление: 06/27/2011
Как использовать шаблоны
Как использовать шаблоны
Последнее обновление: 06/18/2019
Анатомия статей Базы Знаний
У вас есть 160 символов плюс заголовок, чтобы дать людям понять, о чём ваша статья. Подробнее здесь — http://mzl.la/QNLUN5
Последнее обновление: 11/10/2019
Создать новую статью Базы Знаний
Руководство и шаблон для создания новой статьи.
Создано: 06/18/2019
Лучшие практики для статей типа "О продукте"
Статьи "О продукте" отвечают на вопросы "Что такое...", помогая пользователям понять важную информацию о наших продуктах, функциях или услугах.
Создано: 04/22/2024
Лучшие практики в статьях типа "Частые вопросы"
Статьи "ЧаВо" (Часто задаваемые вопросы) служат объединенным ресурсом для решения общих вопросов по одной теме.
Создано: 04/22/2024
Лучшие практики по статьям типа "Инструкция"
Статьи "Инструкции" отвечают на вопросы ”Как...?“ и помогают читателям понять шаги, необходимые для достижения конкретной цели или процедуры.
Создано: 04/22/2024
Лучшие практики в статьях типа "Устранение неполадок"
В статьях "Устранение неполадок" рассматриваются вопросы “Как мне исправить...?”, которые возникают, когда пользователи сталкиваются с проблемами при работе с нашими продуктами, услугами или функциями.
Создано: 04/22/2024
