Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Firefox crashes

  • 2 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 1 parje
  • Përgjigjja më e re nga FredMcD

Singu7arity
Singu7arity
more options

When playing Youtube or Facebook videos, firefox turns black and crashes.

When playing Youtube or Facebook videos, firefox turns black and crashes.

Ndryshuar nga Singu7arity

Krejt Përgjigjet (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi, could you see if updating your graphics driver is making a difference here?: https://downloadcenter.intel.com/download/25978/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-1-15-36-?product=81496

FredMcD
FredMcD
more options

Found crash report; More system details

bp-e2596533-07bf-4e72-9e79-eceae2160622

Signature: igd10iumd32.dll | NDXGI::CDevice::Flush

AquaSnap.Hook.dll = AquaSnap

igd10iumd32.dll = NVIDIA D3D shim drivers = NVIDIA Corporation

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder

For now, disable AquaSnap.

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration