Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

Mozilla VPN payment

  • 3 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 23 parje
  • Përgjigjja më e re nga James

Micheal
Micheal
more options

I paid for Mozilla VPN but I can't login so I can't use it

I paid for Mozilla VPN but I can't login so I can't use it

Krejt Përgjigjet (3)

Micheal
Micheal I zoti i pyetjes
more options

What do I do or who can I email?

TyDraniu
TyDraniu
  • Top 10 Contributor
more options

Try to click Help in top right corner of the app and select Contact support. It should be the fastest.

Check also your subscription details on the https://accounts.firefox.com/ page.

James
James
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Micheal said
What do I do or who can I email?

Well you could have posted your question using the Mozilla VPN form instead of posting a thread in the (desktop) Firefox section.

Here is the Knowledge Base for the Mozilla VPN product. https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/firefox-private-network-vpn

If you prefer to get a refund instead of using Mozilla VPN then see https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-request-refund-mozilla-vpn

Here is where you can get direct ticket support since Mozilla VPN is a subscription based product. https://support.mozilla.org/en-US/questions/new/firefox-private-network-vpn/form