Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

My password does not work and I do not get the password reset email.

  • 3 відповіді
  • 20 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

susuknitter
susuknitter
more options

I was trying to setup Firefox sync, and set up a username and password. I got the verify email, and verified. When I tried to log into my firefox account, it said the password was wrong. When asked to reset the password, I did not get the reset password email. I tried to set up a new account, but Firefox said that there was already an account with my email address. So, what next?

I was trying to setup Firefox sync, and set up a username and password. I got the verify email, and verified. When I tried to log into my firefox account, it said the password was wrong. When asked to reset the password, I did not get the reset password email. I tried to set up a new account, but Firefox said that there was already an account with my email address. So, what next?

Обране рішення

Are you talking about this web site, the add-on site, sync? Each is a separate account. If you log into one with the others password, no good.

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (3)

FredMcD
FredMcD
more options

Вибране рішення

Are you talking about this web site, the add-on site, sync? Each is a separate account. If you log into one with the others password, no good.

susuknitter
susuknitter Власник питання
more options

This is on Firefox sync. I tried again, and still don't get the password reset email.

FredMcD
FredMcD
more options

Check the email you entered. A good idea would be to remove everything and start over.