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  • 最后回复者为 plorrua

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Al configurar a fábrica mi equipo (portátil) -me quedó la pantalla bloqueada (gris)- no puedo acceder a Internet-Google (me indica que tengo que actualizar Internet explorer), por lo cuál no puedo instalar Mozilla. ¿qué alternativa tengo?

Al configurar a fábrica mi equipo (portátil) -me quedó la pantalla bloqueada (gris)- no puedo acceder a Internet-Google (me indica que tengo que actualizar Internet explorer), por lo cuál no puedo instalar Mozilla. ¿qué alternativa tengo?

被采纳的解决方案

Hola, Primero verifica que tengas correctamente la hora y fecha de la portátil. Ademas el mensaje "actualizar Internet explorer" podría deberse a que el sistema operativo es antiguo y el navegador que incluye es también antiguo, tendras que descargar el navegador Firefox desde otro ordenador y copiar a tu portatil. Que sistema operativo tienes? Para Windows 7: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/ Si tienes Windows XP la versión que soportaba ese sistema operativo quedo discontinuada en Septiembre de este año: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/52.9.0esr/win32/es-ES/ Dinos si esta resuelta tu consulta. Gracias!

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选择的解决方案

Hola, Primero verifica que tengas correctamente la hora y fecha de la portátil. Ademas el mensaje "actualizar Internet explorer" podría deberse a que el sistema operativo es antiguo y el navegador que incluye es también antiguo, tendras que descargar el navegador Firefox desde otro ordenador y copiar a tu portatil. Que sistema operativo tienes? Para Windows 7: https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/all/ Si tienes Windows XP la versión que soportaba ese sistema operativo quedo discontinuada en Septiembre de este año: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/52.9.0esr/win32/es-ES/ Dinos si esta resuelta tu consulta. Gracias!

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Gerardo, muchas gracias por la ayuda. Ha sido inestimable. Saludos.

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Muchas gracias.