Non riesco ad accedere
Buongiorno, vi scrivo perche non riesco piu ad accedere alla mia app di thunderbird. A settembre ho trasferito il dominio e il sito su un nuovo hosting e come indicato dal supporto del nuovo server ho puntato i record dsn. La mail ha continuato a funzionare senza problemi. A Natale ho portato il computer in montagna, spostando fisicamente il mio pc dall'ufficio per la prima volta dopo quest'estate. Da quando avevo fatto il trasferimento del sito e del dominio infatti, non avevo ancora spostato il pc dall'ufficio. Portandolo in montagna non sono più riuscita ad accedere alla posta. La segnalazione di errore mi mostra un problema legato alla password-autentificazione-certificato e smpt. Ho parlato con il supporto del mio servizio hosting Siteground che mi ha comunicato che devo recuperare le credenziali del vecchio provider delle mail perchè secondo loro o è un problema di IP o un problema di certificato SSL scaduto. Abbiamo solo un problema , chi pensavamo fosse il nostro provider mail ci dice che non lo è.
Perciò mi chiedevo : Non riesco ad accedere a Thunderbird, come faccio a scoprire esattamente cosa devo fare per risolvere il problema ? Thunderbird essendo il mio client mail può scoprire /sapere con certezza e comunicarmi quale è il mio provider mail ?
In allegato gli screenshot delle segnalazioni. Anche antivirus non accetta la mail.
Come faccio a risolvere il problema senza perdere le mail passate e quelle che sono arrivate questa settimana quando non potevo accedere? Riuscite a darmi supporto?
Grazie mille
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Discussione duplicata, fare riferimento qui: https://support.mozilla.org/it/questions/1401754