Avaa Firefoxin oletusohjelma-asetukset: Firefox - Asetukset, valitse ikkunasta Ohjelmat ja etsi Word-tiedostoja koskeva rivi. En ole varma, millä nimellä se listassa on, mutta mieleen tulisivat hakusanat word, microsoft tai document. Kun oikea rivi on löytynyt, vaihda tiedostotyypin asetukseksi "Kysy aina". Nyt word-dokumenttien pitäisi ladattaessa kysyä, mitä sille tehdään. Huom.: tässä voi olla kyse wordin ongelmasta, eli voi olla jostain syystä järjestelmästä on poistunut tieto, että word-dokumentit voi avata Wordilla. Tällöin ongelma pitää korjata Officen hallinta-/asennusohjelman kautta. Kerro jos tästä on kyse ja mietitään, miten sitten tehdään (tämä siis näkyisi niin, että Word-ohjelma ei olisi käsittelyvaihtoehtona Word-tiedostoille) Muista merkitä kysymysketjuun jos tämä auttoi.