Firefox 無法正常運作可能是由擴充套件、佈景主題或硬體加速所導致。這篇文章將幫助你確認問題是否出在三者的其中之一,以及要如何讓 Firefox 恢復正常。
目次
進入 Firefox 安全模式
當你以安全模式啟動 Firefox 時,所有的擴充套件都會暫時停用,硬體加速也會關閉,外觀則換回預設的佈景主題。這將有助於判斷問題是從何而來。
- 點擊選單按鈕 ,點選說明 點擊選單按鈕 ,點選 並選擇 。Firefox 會重新啟動並顯示 Firefox 安全模式對話框。附註: 你也可以按住 shift 鍵不放,並啟動 Firefox 按住 option 鍵不放,並啟動 Firefox 離開 Firefox 後,進入終端機,執行
firefox -safe-mode
指令以進入安全模式。
(這裡有可能需指明 Firefox 的安裝路徑,例如 /usr/lib/firefox) - Firefox 安全模式對話框出現後,按一下 按鈕。
進入 Firefox 安全模式後,測試你遇到的問題。
問題在安全模式下仍然發生
如果你的問題在安全模式下仍舊存在,那表示問題並非由擴充套件、佈景主題或硬體加速所造成。其他可能的原因還有外掛程式及 Firefox 偏好設定的變更,這些因素不會受到安全模式影響。
- 關於其他疑難排解方案,請參見「解決 Firefox 的疑難雜症」、「外掛程式問題排解」及「重設 Firefox 偏好設定以排除問題」等文。
問題在安全模式下並未發生
如果在安全模式下沒有出現相同問題,那麼某個擴充套件、佈景主題或硬體加速可能就是原兇。請依下面的步驟繼續鎖定造成問題的原因。
關閉硬體加速
某些顯示卡或顯示卡驅動程式的設定可能會讓 Firefox 當掉,或是無法在硬體加速開啟時正常顯示網頁上的文字或物件。你可以關閉硬體加速看看問題有沒有解決。
- 在畫面頂端的選單列點擊 並選擇 。點擊選單按鈕 後,選擇 。
- 選擇 面板的 頁籤。
- 取消勾選 可使用時開啟硬體加速 設定。
- 點擊 Firefox 選單,然後點擊 。點擊畫面頂端的 Firefox 選單,然後選擇 。點擊 Firefox 選單,然後選擇 。
- 像平常一樣啟動 Firefox。
如果問題沒有繼續出現,那麼硬體加速應該就是原因。你可以嘗試升級顯示卡驅動程式看看有沒有幫助,或者乾脆不要使用硬體加速。要是問題還在,那麼原因可能出在擴充套件或佈景主題。請繼續下文的步驟。
切換為預設主題
如果你正在使用的佈景主題不是 Firefox 的預設主題:
- 點擊選單按鈕,然後點擊 ,並選擇 。
- 選擇預設主題,然後按一下 按鈕。
- 如果需要的話,按一下 。
重新啟動 Firefox 後,測試你遇到的問題。如果問題不再出現,那麼你先前所用的佈景主題應該就是原因。要是問題還在,請繼續下文的步驟。
停用所有擴充套件
要確定問題是否由某個有缺陷的擴充套件造成,你可以先停用安裝的所有套件:
- 點擊選單按鈕,然後點擊 ,並選擇 。
- 按一下以選取清單裡的套件。
- 按一下 按鈕來停用選擇中的套件。
- 重複這個動件,停用清單裡的其他套件。
- 按一下 。
重新啟動 Firefox 後會停用所有的擴充套件,再測試你遇到的問題。
如果停用所有套件後問題不再出現,那麼你安裝的某個擴充套件應該就是原因。請依下面的步驟找出是哪個套件:
測試不良套件
要確定造成問題的是哪個擴充套件,你可以一次重新啟用一個套件。
- 點擊選單按鈕,然後點擊 ,並選擇 。
- 按一下以選取清單裡的套件。
- 按一下 按鈕來啟用選擇中的套件。
- 按一下 。
重新啟動 Firefox 後,測試你遇到的問題。如果問題再次出現,那麼你剛才啟用的擴充套件就是原因了。
找出造成問題的擴充套件後,停用或移除那個套件,並重新啟用其他套件。
更新擴充套件
如果某個擴充套件會引發問題,可能已經有修正過的新版本可用:
- 點擊選單按鈕,然後點擊 ,並選擇 。
- 點選 。
- 如果有找到更新,請按 。
- 安裝完成後,按一下 。
重新啟動 Firefox 後,你的擴充套件將會被更新。如果造成問題的套件有更新可用,你可以嘗試重新啟用它看看問題是否仍然存在。
檢查擴充套件的設定
有些問題是因為擴充套件的設定覆蓋過 Firefox 的設定而產生(例如工具列上的問題),因此你可能得檢查擴充套件的設置,看看是否能找到造成問題的選項:
- 點擊選單按鈕,然後點擊 ,並選擇 。
- 對造成問題的擴充套件按下 按鈕。
- 逐一檢查設定,看看是否有哪個選項能解決你的問題。
- 如果你發現有符合的選項,按下 儲存並且 .