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Firefox crashes

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Signature wsck32.dll@0x794f More Reports Search UUID 7c91d087-e5fc-4693-b099-9edbe2140620 Date Processed 2014-06-20 12:24:57.677061 Uptime 16 Last Crash 120 seconds before submission Install Age 1331 since version was first installed. Install Time 2014-06-20 11:52:36 Product Firefox Version 30.0 Build ID 20140605174243 Release Channel release OS Windows NT OS Version 6.0.6000 Build Architecture x86 Build Architecture Info AuthenticAMD family 15 model 107 stepping 2 | 2 Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ Crash Address 0x10184000 User Comments App Notes

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Processor Notes sp-processor08_phx1_mozilla_com.25095:2012; HybridCrashProcessor; WARNING: raw_crash missing Add-ons EMCheckCompatibility

True

Winsock LSP

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Adapter Vendor ID

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Available Page File

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Available Physical Memory

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Bugzilla - Report this bug in Firefox Core Plugins Toolkit Related Bugs

Crashing Thread Frame Module Signature Source 0 wsck32.dll wsck32.dll@0x794f 1 wsck32.dll wsck32.dll@0xc2b9

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Signature wsck32.dll@0x794f More Reports Search UUID 7c91d087-e5fc-4693-b099-9edbe2140620 Date Processed 2014-06-20 12:24:57.677061 Uptime 16 Last Crash 120 seconds before submission Install Age 1331 since version was first installed. Install Time 2014-06-20 11:52:36 Product Firefox Version 30.0 Build ID 20140605174243 Release Channel release OS Windows NT OS Version 6.0.6000 Build Architecture x86 Build Architecture Info AuthenticAMD family 15 model 107 stepping 2 | 2 Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ Crash Address 0x10184000 User Comments App Notes AdapterVendorID: 0x10de, AdapterDeviceID: 0x0241, AdapterSubsysID: 01ec1028, AdapterDriverVersion: 7.15.10.9746 Processor Notes sp-processor08_phx1_mozilla_com.25095:2012; HybridCrashProcessor; WARNING: raw_crash missing Add-ons EMCheckCompatibility True Winsock LSP cwProvider over [MSAFD Tcpip [TCP/IP]] : 2 : 1 : cwProvider over [MSAFD Tcpip [UDP/IP]] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\wsck32.dll cwProvider over [MSAFD Tcpip [RAW/IP]] : 2 : 3 : cwProvider over [MSAFD Tcpip [TCP/IPv6]] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\wsck32.dll cwProvider over [MSAFD Tcpip [UDP/IPv6]] : 2 : 2 : cwProvider over [MSAFD Tcpip [RAW/IPv6]] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\wsck32.dll cwProvider over [RSVP TCPv6 Service Provider] : 2 : 1 : cwProvider over [RSVP TCP Service Provider] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\wsck32.dll cwProvider over [RSVP UDPv6 Service Provider] : 2 : 2 : cwProvider over [RSVP UDP Service Provider] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\wsck32.dll MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll RSVP TCPv6 Service Provider : 2 : 1 : RSVP TCP Service Provider : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll RSVP UDPv6 Service Provider : 2 : 2 : RSVP UDP Service Provider : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{32EE3DE0-C7CD-4A4E-8A3A-6BEB14155DC3}] SEQPACKET 0 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{32EE3DE0-C7CD-4A4E-8A3A-6BEB14155DC3}] DATAGRAM 0 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{C267967F-66D4-4247-A05E-7EA6615F6C6D}] SEQPACKET 2 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip_{C267967F-66D4-4247-A05E-7EA6615F6C6D}] DATAGRAM 2 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{32EE3DE0-C7CD-4A4E-8A3A-6BEB14155DC3}] SEQPACKET 1 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{32EE3DE0-C7CD-4A4E-8A3A-6BEB14155DC3}] DATAGRAM 1 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{C267967F-66D4-4247-A05E-7EA6615F6C6D}] SEQPACKET 3 : 2 : 5 : MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip6_{C267967F-66D4-4247-A05E-7EA6615F6C6D}] DATAGRAM 3 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll cwProvider : 2 : 0 : %SystemRoot%\system32\wsck32.dll Adapter Vendor ID 0x10de Adapter Device ID 0x0241 Total Virtual Memory 2147352576 Available Virtual Memory 1815343104 System Memory Use Percentage 48 Available Page File 3379625984 Available Physical Memory 1073291264 Bugzilla - Report this bug in Firefox Core Plugins Toolkit Related Bugs Crashing Thread Frame Module Signature Source 0 wsck32.dll wsck32.dll@0x794f 1 wsck32.dll wsck32.dll@0xc2b9 Show/hide other threads

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hello, this kind of crash seems to be triggered by a web filtering program called "BrowseControl" which appears to be active on your computer.

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We've had Browse Control on for a couple of years. I ended up uninstalling Firefox and rolling back to an older version. My problem was resolved by doing this. Apparently there is a problem with the new version. I disabled automatic updates and will just run the old version for a while.

Thanks for the reply!

Nic