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Meu computador não tem som.

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Não sei o que aconteceu com meu computador, ele não reproduz nenhum som. Tenho caixas de som e tudo mais. Alguém poderia me ajudar? Pode ser algum cabo que está no lugar errado? Sou mulher e não entendo muito disto.

Não sei o que aconteceu com meu computador, ele não reproduz nenhum som. Tenho caixas de som e tudo mais. Alguém poderia me ajudar? Pode ser algum cabo que está no lugar errado? Sou mulher e não entendo muito disto.

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Olá,

Obrigado por entrar em contato com a Mozilla. Eu entendo que você está tendo problemas com o áudio do seu computador. A fim de melhor compreender e investigar sobre o problema que você está tendo, por favor, responda a esta mensagem com a seguinte informação:

  • Este problema ocorre somente no Firefox ou ocorre também em outros programas?
  • Desde quando isso acontece?
  • Qual a versão do seu sistema operacional?

Por favor, não se esqueça de incluir o máximo de detalhes possível, incluindo todos os sites ou programas que apresentam esse problema, e as mensagens de erro que você pode estar recebendo, exatamente como aparecem. Isto irá assegurar que teremos todas as informações necessárias para investigar isto. Obrigado por sua ajuda, e estamos ansiosos para ouvir de você!