Hola, antes que nada comprobemos si estas o no en navegación privada * Ingresar en la barra de direcciones: about:privatebrowsing Si te dice "'''Está navegando de forma privada'''" probablemente debes tener activado la opción "iniciar siempre en ventana privada", sino debe preguntar si te gustaría iniciar la navegación privada y debajo decir que "'''Usted no está actualmente en una ventana privada.'''" De todas maneras cuando tienes activado la opción "iniciar siempre en ventana privada", no suele haber diferencia (en la interfaz gráfica) sobre si se usa el navegador en forma normal o no (no aparece el icono morado). Para verificar si tienes activada esa opción realiza los siguientes pasos: * Ingresar esto en la barra de direcciones del navegador: about:support * Buscar la opción browser.privatebrowsing.autostart (suele estar debajo del subtítulo "Preferencias importantes modificadas" ) Espero tu respuesta Saludos