Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

1. En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
2. Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.

Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él y selecciona Enviar.

(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

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Estos son los únicos informes que aparecen (y yo que pensé que estaría lleno) pero imagino que estos son los informes creados y el resto de cierres no alcanza Firefox a crear el informe, uso Firefox desde que tengo la tabla (casi 2 años) y que no hayan más informes me parece muy raro, también he notado que cualquier aplicación que tenga un cierre inesperado o algún error me da inmediatamente una opción para enviar un informe al creador del software con los datos del cierre para ser analisados, Firefox no lo hace ¿Por qué?

¡Hola!

¿Haz identificado alguna serie de acciones o eventos que generan estos cierres inesperados?

¡Gracias!

No, hoy concretamente sólo se ha cerrado 2 veces, y visito casi las mismas páginas a diario, por ejemplo en memedeportes hoy me funcionó sin problemas, otras veces se cierra sin parar, es precisamente por está razón estoy tan confundido.

¡Hola!

Prueba a ver si Firefox Beta o Firefox Aurora te van mejor.

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

Me da gusto informar que con Firefox Aurora he navegado 3 días por las mismas páginas que con Firefox y sólo he tenido 2 cierres, lo que es una mejoría notable, pero al revisar "about:crashes" no aparece ningún reporte, lo que me hace pensar que quizás Firefox no está detectando este fallo.

He notado cuando navego que si bajo por la página y esta aún está cargando se pone lento el navegador y justo en ese momento se cierra (en Firefox Aurora se pone lento por un momento y luego vuelve a la normalidad sin cerrarse), ahora dejo que la página carge completamente antes de revisarla pero aún así se cierra, incluso a veces mientras está cargando, en Firefox Aurora esto no pasa, puedo subir y bajar por la página sin problemas incluso si está cargando.

Pensando que podría tratarse de falta memoria ram en mi tabla he hecho un experimento, he descargado Opera y Chrome junto con Firefox y Firefox Aurora, y los he puesto a prueba abriendo las mismas páginas, en el mismo orden, descargando las mismas imágenes y viendo los mismos videos, todo esto abriendo nuevas pestañas sin cerrar las anteriores, el resultado fué que sólo Firefox se cerró en varias ocaciones, Opera, Chrome y Firefox Aurora pasaron la prueba sin problemas, no se cerraron, no se ralentizaron, no tardaron en abrir las páginas, todo perfecto.

He notado tambien que en páginas de videos nunca se ha cerrado (youtube, daleplay, dailymotion, metacafe).

Nota: No he sincronizado Firefox Aurora con mi cuenta, ni he importado el historial, ni marcadores, ni la configuración, he tratado de dejarlo lo más por defecto que he podido, sólo he cambiado cosas como enviar información a Mozilla, no recordar contraseñas y nada más, tampoco he instalado complementos.

¡Hola!

¿Nos pudieras compartir el listado de direcciones que parecen ocasionar el problema, por favor?

¡Gracias!

Ya sé que causa el problema de los cierres (al menos a mí), es el complemento de bloquear la publicidad Adblock Plus, la última actualización de este complemento es el causante de los cierres, apenas lo instalé a Firefox Aurora se empezó a cerrar igual que Firefox, lo desinstale de Firefox y anduvo perfecto todo el tiempo, estuve revisando los comentarios y reportes del complemento y decidí instalar una versión antigua del complemento (para mí es indispensable y siempre lo he tenido instalado en Firefox sin problemas, hasta ahora).

Hace días que navego sin problemas, como siempre ha debido ser.

Prueba si uBlock Origin va mejor.