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O mozila para de responder quando abre um jogo com Flash. O que fazer para arrumar?

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Após a atualização do Mozila estou tentando acessar o jogo no site "http://thesettlersonline.com.br/", porém o mozila para de responder. Já restaurei o mozila, desativei as opções do shockwave, apaguei cache, mudei as configurações de desempenho, mudei opção de proxy, alterei arquivo na pasta do flash (colocando o arquivo mms.cfg) e até o momento nada de conseguir acessar o jogo! O que posso fazer para conseguir voltar a jogar meu jogo usando o meu browser favorito mozila?

Após a atualização do Mozila estou tentando acessar o jogo no site "http://thesettlersonline.com.br/", porém o mozila para de responder. Já restaurei o mozila, desativei as opções do shockwave, apaguei cache, mudei as configurações de desempenho, mudei opção de proxy, alterei arquivo na pasta do flash (colocando o arquivo mms.cfg) e até o momento nada de conseguir acessar o jogo! O que posso fazer para conseguir voltar a jogar meu jogo usando o meu browser favorito mozila?

Modified by saquel

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Você está utilizando a versão mais recente do Firefox?

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Sim, isso aconteceu após a nova atualização do FireFox!

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Prezado Saquel, acessei o link postado por você, criei uma conta e acessei o jogo normalmente, depois desconectei e acessei o jogo novamente, e também não houve problema algum.

Meu ambiente de teste foi o seguinte;

-Windows 10, versão 1709; -Firefox está na versão 57.0 (64 bit); -Plugin Shockwave 27.0.0.187 (atualizado em 14/11/2017).

Observações: Não tenho nenhuma extensão instalada no Firefox e quando acessei o jogo pela primeira vez o Firefox apresentou uma tela avisando sobre o uso do plugin Flash, onde eu permiti e memorizei a execução do conteúdo Flash.

Acredito não ser problema no navegador Firefox, este jogo necessita ativar conteúdo Flash, através de um Plugin, neste caso seria o Shockwave Flash.

Digite o seguinte no seu Firefox "about:addons" sem as aspas, e depois clique em opções e verifique se está marcado para permitir conteúdo flash, se não estiver marque, e depois escolha a opção Perguntar para Ativar conforme a figura em anexo.

Verifique se existe outro plugin de conteúdo Flash habilitado (EX Adobe Flash Player), se houver desative .

Caso não resolva, poste os dados abaixo:

-Sistema operacional e versão; -Versão do Firefox e tipo da arquitetura (Se é x86 ou 64 bits); -A versão do Shockwave Flash; -Plugins Instalados; -Extensões Instaladas

Espero ter ajudado, e não esqueça de marcar o tópico como resolvido caso realmente lhe ajudou.

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-Windows 7 Ultimate, Service Pack 1 64 Bits ; -Firefox versão foto anexo; -Plugin Shockwave foto anexo; -Mais fotos anexos;

Ainda continuo não conseguindo acessar. Já tentei desativar a opção "Bloquear conteúdo Flash perigoso e malicioso." do Shockwave também, mas nada de resolver. Após acessar o jogo, as vezes consigo movimentar a câmera e as vezes não, após isso o Firefox para de responder, não conseguindo abrir nova guia e nem fechar o Firefox, simplesmente não da para fazer nada.

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Olá,

Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.

Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu New Fx Menu e depois em Sair Close 29).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

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Nada resolvido.

Em questão de desinstalação foi um dos procedimentos primários que realizei. Fiz novamente e nada de resolver.

Testei um outro site que tenha flash hoje e travou o Firefox também.Site em questão foi (https://www.settlerscombatsimulator.com/pt/#/adventure=TheValiantLittleTailor/campe=tent_traitors_00/0_StarGeneral3=1/EpicRaidKingdomLongbowman=120/0_Recruit=1)

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Olá,

Tente desabilitar a aceleração gráfica por hardware. Desde que essa funcionalidade foi adicionada ao Firefox, ela tem melhorando gradualmente, mas ainda há algumas falhas.

Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.

Em seguida, execute estas etapas:

  1. Clique no menu New Fx Menu e depois em {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou no Linux.
  2. Clique no painel Avançado e em seguida na aba Geral
  3. Desmarque a opção Quando disponível, usar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persiste.

Isso corrigiu seus problemas? Por favor, informe-nos!

Se o problema for resolvido, você deve verificar se há atualizações para o seu driver gráfico seguindo as etapas mencionadas nestes artigos da base de conhecimento:

Obrigado.