Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

ابحث في الدعم

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Problemas para acessar meu sync após perder celular com o Google Authenticator.

  • 2 (ردّان اثنان)
  • 1 has this problem
  • 16 views
  • آخر ردّ كتبه cor-el

more options

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

Olá pessoal, tive que criar essa conta, pois não consigo ter acesso a minha conta de fato. Meu celular deu problema e o Google Authenticator estava nele, tentei acessar meu login do sync, mas solicita os números gerados pelo app pra Android. Tem alguma forma de reaver meu código de autenticação de alguma forma? no caso recadastrar meu Firefox Sync no meu Google Authenticator (novamente) ? Desde já grato.

All Replies (2)

more options

Solicitei que fosse enviado um email com código de 6digitos, mas não recebo absolutamente nada! Já adicionei a meus contatos, já sincronizei minha lista, já chequei caixa de entrada, Spam, lixeira e não recebi nenhum código! Alguém pode me ajudar por favo????

more options

If you are still logged in on a device then you can go to the settings page and disable 2FA. Otherwise your only option is to create a new account if you also lost the recovery codes.