Falha na conexao de um determinado site
Olá, desde ontem não consigo mais abrir um site que uso a trabalho, e antes usava normal no firefox, em outros navegadores consigo abrir normalmente, mas eu só gosto de usar o firefox. não consigo resolver. Gostaria muito de continuar a usar o firefox mas se não conseguir acessar de novo este site não vou mais poder usar.
Site: https://www.mercadoturbo.com.br/mt/ (esta página ele ainda abre normal) https://app.mercadoturbo.com.br/sistema/home (está que onde eu faço o login para acessar) NÃO ENTRA nos outros navegadores como mencionei esta acessando normal https://app.mercadoturbo.com.br/auth/a
All Replies (1)
Olá, fechinarelli. Tudo bem?
Problemas de conexão no Mozilla Firefox podem ter várias causas. Aqui estão algumas sugestões para tentar resolver esse problema:
1 - Verifique sua Conexão com a Internet: Certifique-se de que sua conexão com a internet está ativa e funcionando corretamente. Tente abrir outros sites para confirmar.
2 - Verifique Configurações de Proxy: Se você estiver em uma rede corporativa ou usar um serviço de proxy, verifique se as configurações de proxy estão corretas no Firefox. Vá para Configurações > Configurações > Configurações de Rede e Certificado > Configurações de Conexão. Certifique-se de que as configurações estejam corretas.
3 - Desative Extensões: Algumas extensões podem interferir na conexão com certos sites. Tente desativar as extensões uma por uma e veja se o problema persiste.
4 - Limpe o Cache e os Cookies: Cache e cookies podem causar problemas de carregamento de páginas. Limpe o cache e os cookies no Firefox indo para Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados do Site > Limpar Dados.
5 - Desative o Antivírus ou Firewall Temporariamente: Se você estiver usando um software antivírus ou firewall, eles podem bloquear a conexão. Tente desativar temporariamente para ver se o problema persiste.
6 - Verifique Configurações de DNS: Certifique-se de que suas configurações de DNS estão configuradas corretamente. Você pode tentar usar os servidores DNS da Quad9 (9.9.9.11 - 149.112.112.11) ou Cloudflare (1.1.1.2 - 1.0.0.2) para ver se isso resolve o problema.
7 - Atualize o Firefox: Verifique se você está usando a versão mais recente do Mozilla Firefox. Atualizações frequentes podem corrigir problemas de segurança e desempenho.
8 - Reinicie o Roteador: Às vezes, reiniciar o roteador pode resolver problemas de conectividade. Desligue-o, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente.
Se, após seguir essas sugestões, o problema ainda persistir, pode ser útil considerar reinstalar o Firefox.