Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

sparite tutte le mail e gli account

  • 7 cavab
  • 2 have this problem
  • 5 views
  • Last reply by tal.sarita

more options

Qualche giorno fa ho aperto Thunderbird ed era tutto sparito: mail, account, ecc. Ci sono solo i contatti della rubrica, ma non mi sembrano tutti. Nella cartella profilo però mi sembra che sia tutto a posto perché nella sottocartella mail ci sono le varie cartelle degli account ed ognuna ha delle inbox adeguatamente "corpose". Non capisco dove sta il problema. C'è qualcuno che mi può aiutare?

Qualche giorno fa ho aperto Thunderbird ed era tutto sparito: mail, account, ecc. Ci sono solo i contatti della rubrica, ma non mi sembrano tutti. Nella cartella profilo però mi sembra che sia tutto a posto perché nella sottocartella mail ci sono le varie cartelle degli account ed ognuna ha delle inbox adeguatamente "corpose". Non capisco dove sta il problema. C'è qualcuno che mi può aiutare?

Chosen solution

Ci sono riuscita! Leggendo qua e là, ho provato a sostituire il file prefs.js con quello di un vecchio backup di TB (di aprile) e le cartelle sono ricomparse. Il problema credo che siano le dimensioni decisamente troppo grandi di alcuni file inbox. Come faccio a ridurli? Sull'account che vedete nello screenshot ho provato a creare delle sottocartelle divise per anno, ma il file inbox è rimasto delle stesse dimensioni...

Read this answer in context 👍 1

All Replies (7)

more options

Ciao, come prima cosa fai una copia di sicurezza del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo e salvala in una posizione sicura.

Poi:

  1. Crea una ulteriore copia del profilo
  2. Crea un nuovo profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili senza cancellare quello attuale
  3. Prova a ripristinare la copia fatta sopra nel nuovo profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_ripristinare-un-profilo-in-una-posizione-diversa

Se questa procedura non funziona, possiamo seguire altre strade (anche se più scomode).

more options

Ho provato, purtroppo non funziona.

more options

Potresti fornire qualche dettaglio in più? Hai fatto il backup? Che cosa non ha funzionato?

more options

Seçilmiş Həll

Ci sono riuscita! Leggendo qua e là, ho provato a sostituire il file prefs.js con quello di un vecchio backup di TB (di aprile) e le cartelle sono ricomparse. Il problema credo che siano le dimensioni decisamente troppo grandi di alcuni file inbox. Come faccio a ridurli? Sull'account che vedete nello screenshot ho provato a creare delle sottocartelle divise per anno, ma il file inbox è rimasto delle stesse dimensioni...

more options

Altra domanda: mi consigli di fare la compattazione? Ho letto pareri discordanti in merito.

more options

Per suddividere la posta in cartelle più piccole (mensili o annuali) puoi usare la funzione di Archiviazione -> https://support.mozilla.org/it/kb/archiviazione-messaggi In questo modo non devi creare manualmente le cartelle che vengono generate automaticamente da Thunderbird. Se l'archiviazione in basa alla data non si adatta alle tue esigenze, allora dovresti creare manualmente la cartelle di cui hai bisogno e spostare i messaggi manualmente o con delle regole.

La compattazione è decisamente consigliabile, migliora le prestazioni di Thunderbird e riduce sensibilmente la dimensione delle cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle

Per entrambe le operazioni è prudente creare prima un backup del profilo.

more options

Provvedo subito. Grazie mille!