Har du problemer med at indlæse et websted? Bare rolig — vi er her for at hjælpe. Denne artikel viser dig, hvordan problemet rettes, så du atter kan komme på nettet.

Bemærk: Hvis du har problemer med indlæsning af indhold på et websted, så klik på ikonet med hængelåsen i adressefeltet for at se, om Firefox har blokeret dele af siden, som ikke er sikker. Læs artiklen Hvordan påvirkes min sikkerhed af indhold, som ikke er sikkert? for detaljer.

Lad os først finde ud af, hvor problemet er

Med en smule detektivarbejde kan vi finde frem til det, som er skyld i problemet.

1. Åbn et nyt faneblad, og prøv om du kan indlæse et andet websted, som fx google.com eller mozilla.org.
   • Hvis du kan indlæse et andet websted, så hop ned til afsnittet Problemet opstår kun med bestemte websteder.
   • Hvis ikke du kan åbne et andet websted, så fortsæt til næste trin.
2. Åbn en anden browser, såsom Internet Explorer eller Microsoft EdgeSafariGoogle Chrome, og prøv at åbne det problematiske websted.
   • Hvis websteder virker i en anden browser, så læs afsnittet Problemet opstår kun i Firefox
   • Hvis webstedet ikke virker i en anden browser, så læs afsnittet Problemet opstår i alle browsere.

Problemet opstår kun med bestemte websteder

Hvis du får vist en af disse fejlmeddelelser, kan det skyldes et problem med Firefox' cache:

• Forbindelsen blev afbrudt
• Forbindelsen blev nulstillet
• Forbindelsens tidsfrist udløb

Prøv at ryd Firefox' cookies og cache

Udfør disse trin, og så genindlæs så webstedet.

Hvis ikke det hjalp at rydde Firefox' cookies og cache, er det formodentligt et tegn på, at der er et problem med selve webstedet. I dette tilfælde skal du bare vente til webstedet bliver rettet. Med store websteder som Twitter og Facebook varer det sandsynligvis kun nogle få minutter.

Hvis du ikke får vist en af fejlmeddelelserne ovenfor, så passer et af de nedennævnte problemer måske med det, du oplever:

Webstedet indlæses, men virker ikke korrekt

Hvis webstedet ikke ser korrekt ud, eller det ikke virker på den tiltænkte måde, kan du læse de følgende artikler:

Problemet opstår kun på et sikkert websted (https)

Kontrollér webadressen i adressefeltet. Starter den med https:// (læg mærke til "s")? Hvis den gør, så kontrollér, om du får en af følgende fejlmeddelelser:

• Hvis du får vist fejlsiden "Advarsel: Mulig sikkerhedsrisiko", så læs artiklerne Hvad betyder de forskellige sikkerhedsadvarsler? og Brug fejlkoder til at løse problemer på sikre websteder.
• Hvis du får vist fejlsiden "Sikker forbindelse mislykkedes" eller "Oprettede ikke forbindelse: Muligt sikkerhedsproblem", så læs artiklen Sikker forbindelse mislykkedes.
• Hvis du får vist fejlsiden "Uret i din computer er indstillet forkert", så læs artiklen Sådan løser du tidsrelaterede fejl på sikre websteder.

Problemet opstår kun i Firefox

Hvis det virker fint i en anden webbrowser, bør en af de følgende løsninger rette det:

• Hvis du kan se webstedet i andre webbrowsere, så læs artiklen Firefox kan ikke indlæse websteder men andre browsere kan godt.
• Hvis du oplever forbindelsesproblemer efter opdatering af Firefox, så læs artiklen Ret problemer med at forbinde til websteder efter opdatering af Firefox.

Hvis du får vist en af de følgende fejlmeddelelser, skyldes det, at Firefox forsøger at forbinde til Internettet gennem en proxyserver:

• Proxyserveren afviser forbindelser
• Kunne ikke finde proxyserveren

Hvis du forbinder til internettet gennem en proxy, så sammenlign Firefox' indstillinger med Internet Explorers indstillinger — læs Microsofts guide til proxy-indstillinger.Læs artiklen Indtast indstillinger til proxyserver på Mac hos Apple-support for mere information om proxy-indstillinger.

Sådan kontrollerer du dine forbindelsesindstillinger i Firefox:

1. Klik på menuen Firefox i menulinjen øverst i vinduet, og klik så på Indstillinger.Klik på menuknappen , og klik så på Indstillinger.
2. Klik på Generelt og rul ned til afsnittet Forbindelsesindstillinger.
3. Klik på knappen Indstillinger…. Dialogboksen Forbindelsesindstillinger åbnes.
4. Skift proxy-indstillinger:
   • Hvis du ikke forbinder til internettet gennem en proxy (eller du ikke ved, om du forbinder gennem en proxy), så vælg Ingen proxy.
5. Luk dialogboksen Forbindelsesindstillinger.
6. Luk fanebladet Indstillinger. Ændringer gemmes automatisk.

Problemet opstår i alle browsere

Du har sandsynligvis et problem med din internetforbindelse. Du kan finde hjælp til fejlsøgning i artiklen Firefox og andre browsere kan ikke indlæse websteder.

Andre problemer

• Et websted rapporterer, at Firefox er forældet, inkompatibel eller ikke understøttet. Læs artiklen How to reset the default user agent on Firefox.
• Ondsindet websted. Hvis du ser advarslen "Websted mistænkt for at sprede skadelige programmer!" eller "Mistænkt netsvindel!", så har Firefox blokeret adgangen til webstedet for at beskytte dig mod malware eller netsvindel (phishing). Du kan finde mere information i artiklen Hvordan den indbyggede phishing- og malware-beskyttelse virker.
• Offline-tilstand. Hvis du får vist en meddelelse om offline-tilstand, kan det skyldes, at du har indstillet Firefox til ikke at bruge din netværksforbindelse. Kontrollér, at din computer har forbindelse til internettet og så:
  • Klik på menuknappen , og klik så på Mere. Hvis menupunktet Arbejd offline er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.Klik på menuen Filer i menulinjen (du kan trykke på og slippe tasten Alt for midlertidigt at få vist menulinjen). Hvis menupunktet Arbejd offline er markeret, så klik på det for at fjerne markeringen.
• Denne side viderefører ikke forespørgslen korrekt. Dette problem kan skyldes problemer med cookies. Læs artiklen Websteder siger at cookies er blokeret - Fjern blokeringen for mere information.
• Hvis du får vist fejlmeddelelsen Fil ikke fundet, så prøv fejlsøgningstrinnene i disse artikler:
  • Fejlsøg udvidelser, temaer og hardwareacceleration for at løse almindelige Firefox-problemer
  • Fejlsøg Firefox-problemer som skyldes malware
• Indholdskodningsfejl. Hvis du får fejlmeddelelsen, Indholdskodningsfejl eller Siden kan ikke vises da den bruger en ugyldig eller ikke understøttet form for komprimering, så brug disse trin til at diagnostisere og rette dem:
  1. Kontroller indstillingerne i dine sikkerhedsprogrammer (inklusive firewall, antivirus, antispyware og programmer til beskyttelse af dit privatliv). Prøv at fjerne tilladelserne til Firefox i programmerne, og så tilføj dem så igen. Du kan finde vejledninger til nogle sikkerhedsprogrammer i artiklen Konfigurer din firewall, så Firefox kan få adgang til Internettet.
  2. Følg fejlsøgningstrinnene i artiklen Fejlsøg og diagnosticer Firefox-problemer.
• Adgang til denne adresse er underlagt begrænsninger - Denne fejl opstår, når du forsøger at forbinde til en webserver på en port, der er reserveret til et andet program. Hvis webadressen (URL'en) indeholder et kolon efterfulgt af et tal (fx, http://website.com:23), så prøv at slette kolon og tallet (http://website.com) eller erstat med :80 (http://website.com:80). Hvis det stadig ikke virker, er adressen måske forkert.
• DNS-cachen er ugyldig - DNS er den service, der konverterer et websteds domænenavn til den IP-adresse, som Firefox bruger til at forbinde til webstedet. Denne information gemmes i din computers DNS-cache for at forbedre hastigheden. Hvis DNS-cacheposten er beskadiget eller et websted har ændret IP-adresse, kan Firefox blive dirigeret til en forkert server. Artiklen Firefox og andre browsere kan ikke indlæse websteder forklarer, hvordan man rydder DNS-cachen. For yderligere information, læs https://www.whatsmydns.net/flush-dns.html.

Baseret på information fra Error loading websites (mozillaZine KB)