Risoluzione dei problemi
Scopri le soluzioni ai problemi più comuni ed esplora le procedure consigliate per identificare e risolvere i problemi.
Come ottenere i log di Mozilla VPN per richiedere supporto in caso di problemi
Per cercare di risolvere i problemi riscontrati con la VPN di Mozilla, gli ingegneri di Mozilla potrebbero richiedere i log . Questi log non contengono alcuna informazione personale ma possono fornire suggerimenti sul problema riscontrato.
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Fritz!box non funziona quando Mozilla VPN è attiva
Questo articolo spiega perché Fritz!box non funziona quando Mozilla VPN è attiva e come risolvere il problema.
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Risoluzione dei problemi di velocità di connessione su Mozilla VPN
Questo articolo fornisce alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi alla velocità di connessione su Mozilla VPN.
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Come ripristinare Mozilla VPN
Questo articolo spiega come cancellare i dati dell'app Mozilla VPN dal proprio dispositivo.
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Che cosa fare se la lingua dei siti web visitati cambia quando si attiva Mozilla VPN
Questo articolo spiega che cosa fare se la lingua dei siti web visitati cambia quando si utilizza Mozilla VPN.
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Come disinstallare Mozilla VPN
Questo articolo riporta i passaggi da eseguire per disinstallare Mozilla VPN dal proprio dispositivo.
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Schermata bianca dopo aver aggiornato Mozilla VPN alla versione 2.8.3
Alcuni utenti Windows che hanno eseguito l'aggiornamento a Mozilla VPN versione 2.8.3 si trovano di fronte a una schermata bianca e non sono in grado di accedere alla maggior parte delle funzionalità all'avvio della VPN. In questo articolo viene riportata una soluzione per questo problema.
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Mozilla VPN non si connette o continua a disconnettersi
Questo articolo spiega che cosa fare se Mozilla VPN si disconnette o si disattiva dopo essere stata attivata o se i siti web non vengono caricati anche se Mozilla VPN è connessa.
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Perché si riceve un messaggio di errore quando si prova ad aggiornare il proprio abbonamento
Questo articolo spiega perché gli utenti che hanno acquistato un abbonamento dall'Apple Store o dal Google Play Store riceveranno un messaggio di errore tentando di aggiornare il proprio abbonamento dal sito web.
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Come contattare l'assistenza dall'app Mozilla VPN
Questo articolo spiega come contattare l'assistenza dopo aver effettuato l'accesso a Mozilla VPN.
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Come eliminare il proprio account Mozilla tramite l'app Mozilla VPN su iOS
Questo articolo riporta le procedure per eliminare il proprio account Mozilla tramite l'app Mozilla VPN su iOS.
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Attivare o disattivare l'accesso alla rete locale su Mozilla VPN per iOS
Il bypass della LAN consente di controllare se il proprio dispositivo può accedere o meno ai dispositivi sulla rete locale mentre la VPN è attiva (ad esempio la propria stampante di rete, la smart TV, AirDrop e CarPlay.
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Messaggistica RCS e Mozilla VPN
La messaggistica RCS (Rich Communication Services) su iOS 18 non funziona quando si utilizza Mozilla VPN. Questo articolo spiega come risolvere o aggirare temporaneamente questo problema.
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4 settimane ago
