Se salvi il PDF su disco e lo apri con il programma predefinito, è in BN o a Colori?

Non avevo fatto questa prova e quindi l'ho fatta subito dopo il suggerimento. Ed effettivamente il colore c'è. Avviserò gli eventuali destinatare di salvare il file per vederlo a colori. Ma non segnalo il problema come risolto perchè a me pare che Thunderbird (che io stimo molto) non dovrebbe prendersi la libertà di mostrare l'allegato in bianco e nero.

Grazie.

Non credo si prenda nessuna libertà. Probabilmente si tratta di PDF particolari dei quali il visualizzatore interno di Thunderbird non è in grado di mostrare il colore.

Sarà così certamente; ma qui diseguito alcune mie considerazioni:

Naturalmente non per polemizzare ma a per suggerire una soluzione migliore.

Ho provato a creare un file con scritte a colori con WORD e poi l'ho salvato sia come DOCX che come PDF.

Si tratta quindi di due file prodotti da un programma noto e molto serio. Li ho inviati uno alla volta via email e li ho ricevuti con Thunderbird:

Confemo che anche il PDF creato da WORD (che non credo sia un PDF particolare) viene mostrato in bianco e nero; quello in forma DOCX invece fa aprire una finestra di dialogo consentendo di salvarlo o di visualizzarlo con un programma che l'utente sceglie e per default con WORD. Naturalmente esso viene mostrato quindi a colori dal programma esterno.

Grazie ancora.

MI domando allora perchè Thunderbird in un caso chiede di visualizzare il file con un programma scelto dall'utente mentre nel caso del PDF non lo chiede e lo mostra lui stesso utilizzando un suo visualizzatore interno.

Visto anche che il visualizzatore non è proprio il massimo in quanto non interpreta i colori, non sarebbe meglio che utilizzasse lo stesso metodo che usa per il DOCX (e penso per tuti gli altri file) consentendo all'utente sia il SAVE che la visualizzazione con un programma esterno (e ovviamente Acrobat reader come default)?

Si potrebbe obiettare che il PDF è uno dei file più comuni e quindi per questo si è voluto visualizzarlo subito, ma allora o il visualizzatore deve essere perfetto, oppure sarebbe meglio adottare l'altra soluzione.

Naturalmente questo è il mio pensiero personale e si tratta di un suggerimento logico che eliminerebbe lo stupore di chi come me si vede mostare un allegato, modificato rispetto all'originale.

Se succede con qualsiasi file PDF, allora il discorso cambia. Posso dirti che non è un limite di Thunderbird perché io su Windows non registro alcun problema a visualizzare i file PDF in colore. Purtroppo non ho un Mac su cui fare delle prove, per cui non saprei dirti controllare.

Comunque se vuoi aprire i file PDF con un altro software la procedura è questa: Tasto menu > Impostazioni > Generale Individua la sezione File ed allegati e nella tabella sottostante trova il tipo di file PDF A questo punto cambia la relativa Azione da Anteprima in Thunderbird al programma che vuoi usare.

Come forse avrai capito sono un informatico (e anche da molti anni: per la precisione dal 1960).

Ho seguito la procedura che mi hai indicato e ho potuto richiedere che i file PDF allegati venissero visualizzati con Acrobat reader; e come avevo immaginato i file ora vengono mostrati a colori.

Molto bene per questo e ho apprezzato anche la flessiblità delle impostazioni di Thunderbird.

Rimane però il problema che ti ho indicato, che a quanto mi dici si verifica SOLO sulla versione di Thunderbird per MAC; la versione con la quale operavo era la 102.9.1, ma ho fatto anche l'aggiornamento alla ultima (102.10.0) e il problema permane.

Il problema l'ho scoperto con un file PDF prodotta da un mio programma in Java che usa una libreria per generare i PDF e per questo ho voluto verificarlo anche con un file PDF altro (quello ottenuto da WORD).

Quindi io credo che si possa concludere che il visulaizzatore di Thunderbird ha un piccolo problema (solo sulla vesrione per MAC) che andrebbe risolto.

Se Thunderbird lo avessi scritto io la cosa mi "appassionerebbe" e mi divertirei a trovare da cosa dipende.

Non ho capito se tu sei un utente come me o magari uno sviluppatore del prodotto, ma in ogni caso se hai modo di segnalare il problema a chi si occupa dello sviluppo non credo che sarebbe inutile.

Ti ringrazio per l'assistenza che è stata continua e utile, anche se però ancora una volta non posso dire che "il problema è stato risolto"; il problema permane e posso solo dire che è aggirabile.

Lieto di averti conosciuto. Franco Fellicò

Rimane però il problema che ti ho indicato, che a quanto mi dici si verifica SOLO sulla versione di Thunderbird per MAC

In realtà non credo sia una problema generale dato che non ne ho trovato traccia. Come detto però non posso fare verifiche non avendo un Mac a disposizione.

Non ho capito se tu sei un utente come me o magari uno sviluppatore del prodotto, ma in ogni caso se hai modo di segnalare il problema a chi si occupa dello sviluppo non credo che sarebbe inutile

No, sono solo un utente. Se vuoi segnalare il bug puoi usare la piattaforma Bugzilla di Mozilla https://bugzilla.mozilla.org/index.cgi (io non potrei descrivere compiutamente il problema e non potrei fornire screenshot ed esempi, per cui risulterebbe poco utile).

Saluti

Prima di provare con questio mezzo ero già andato al link che mi hai indicato ma senza riuscire a trovare un modo per fare la segnalazione. Infatti (ci sono riandato ancora ora) sembra che si possa colloquiare solo con il knowledge base. E quando si va su CONTATTI non si riesce a trovare un indirizzo email ma si viene rimandati al limite ai Forum.

Quindi, mentre ritengo Thunderbird un ottimo prodotto, non condivido l'assenza di un indirizzo email di supporto che sarebbe di grande utilità agli sviluppatori stessi.

Peccato, perchè anche se si tratta di un pissolo baco, se fossero più ricettivi avrebbero potuto limare ancora il loro prodotto. Mi devo quindi solo accontentare di aver potuto aggirare l'anomalia.

Se non hai un MAC avrai certamente qualche amico al quale far fare qualche prova e vedrai che il problema non è certamente solo mio.

Quindi, mentre ritengo Thunderbird un ottimo prodotto, non condivido l'assenza di un indirizzo email di supporto che sarebbe di grande utilità agli sviluppatori stessi.

Purtroppo è una questione di numeri. Si stima che Thunderbird abbia alcune decine di milioni di utenti nel mondo. Ma gli sviluppatori sono una 20ina... Come puoi immaginare è impensabile che facciano anche supporto. E d'altro canto il software è gratuito e le donazioni non abbondano per cui anche l'idea di mettere su un supporto tecnico dedicato si scontra con la realtà.

Comunque, tornando in tema: per aprire una segnalazione di bug bisogna prima registrarsi al sito come specificato in home page:

Create a new Bugzilla account Required before you can report a bug in Firefox or other Mozilla products. You can also log into an existing account.

Lo si può fare da qui: https://bugzilla.mozilla.org/createaccount.cgi

Mi sono registrato e ho inviata la segnalazione di BUG. Ho richiesto di essere informato. Se desideri sapere come va a finire dimmi se posso, anche fra molto tempo, farti sapere eventuali informazioni ricevute dagli sviluppatori, scrivendoti qui. Ritiro quello che avevo detto sul supporto. Quello che non accettavo non era la mancanza di assistenza per problemi spiccioli (che data la diffusione del prodotto avrebbe provocato milioni di richieste stupide impossibili da servire); quello che invece mi sembrava mancasse era la possibilità di comunicare, nell'interesse degli sviluppatori, delle anomalie riscontrate; e questo invece come ti ho detto ora mi è stato possibile. Il tuo aiuto mi è stato molto utile, fermo restante che il problema per ora non è stato risolto, ma solo aggirato. Ti saluto cordialmente. Franco

Mi è arrivata subito una email di conferma. Ti invio parte dell'email ricevuta che ti potrà servire per vedere come è stato battezzato il bug (Bug 1827588) e cosa vi è scritto:

Bug 1827588: ONLY ON MAC (Thunderbird version 102.10.0) I see that the internal PDF file viewer, when showing the contents of a file that is in color, displays it in black and white. https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1827588

Se desideri sapere come va a finire dimmi se posso, anche fra molto tempo, farti sapere eventuali informazioni ricevute dagli sviluppatori, scrivendoti qui.

Certo, puoi aggiornare la discussione quando vuoi. Se passa molto tempo, la piattaforma che ospita il forum potrebbe chiudere automaticamente la discussione. In quel caso ne puoi sempre aprire un'altra.

Saluti