Smarrita la PW dell'account;
Ciao, a tutti. Ho purtroppo dimenticato la mia PW dell'account e non riesco quindi ad accedervi. Ma per ogni tentativo o strada che cerco per trovare un aiuto (ad esempio accedere al Forum) mi viene chiesto di accedere con la PW dell'account !!!! Ho ovviamente pensato di cambiarla ma vengo avvisato del rischio di perdere le PW salvate (piuttosto serio come problema). A chi chiedo un conforto, una conferma, del successo di una operazione di scarico e salvataggio (export) delle PW salvate e, dopo aver modificato la PW dell'account, effettuare un loro ripristino (import) ? A me sembra una manovra possibile e forse risolutiva. Se funziona a dovere. Come faccio ad avere una conferma della possibilità di agire così con successo ? Qualcuno sa darmi una mano ? Qualcuno si è trovato in questa situazione e se si ha risolto ? E come ? Esiste una soluzione diversa ? Grazie mille.
Tutte le risposte (4)
Se ti riferisci all'account Mozilla (noto anche come Account Firefox), puoi riottenere l'accesso senza perdere le informazioni salvate solo se hai creato preventivamente una chiave di recupero -> https://support.mozilla.org/it/kb/ripristinare-password-account-firefox-chiave-recupero
In caso contrario, puoi usare la procedura di recupero della password ma tutte le informazioni memorizzate verranno cancellate per ragioni di sicurezza -> https://support.mozilla.org/it/kb/perdita-informazioni-account-firefox-sync
Esportazione ed importazione delle password non avvengono a livello di account Mozilla ma localmente nel browser. Vengono poi trasferire sull'account Mozilla se si utilizzano le funzioni di sincronizzazione -> https://support.mozilla.org/it/kb/esportare-dati-accesso-firefox -> https://support.mozilla.org/it/kb/importare-dati-accesso-da-file
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Grazie ! Sei molto gentile. Quindi se (1) esporto le PW memorizzate (2) cambio la PW dell'account (3) importo il file precedentemente ottenuto e faccio una sincronizzazione dovrei riuscire a superare questa situazione ? Ma la mia ignoranza è abbastanza grave e la dimestichezza e agilità non sono buone. Mi sai suggerire anche come si attua la sincronizzazione passaggio (4) ? Lo spero .........
Si, dovresti riuscire. Per la sincronizzazione, la procedura è descritta qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/configurare-firefox-sync segui i diversi collegamenti in base a ciò che vuoi ottenere.
Ottimo e grazie per la disponibilità e cortesia. Ti farò sapere come va a finire .......