Non leggo più le mail da Aruba dopo un aggiornamento del maggio 2024, e neanche dopo gli ultini aggiornamenti.
Dopo l'aggiornamento di maggio(?) e nonostante altri aggiornamenti nel frattempo ricevuti, continuo a non leggere il testo delle mail ricevute su aruba prima di aprile 2024. Con Gmail va bene tutto ok. Come risolvo il problema? Ho 2 mail su Aruba aziendali, e l'archivio mi serve pure su Thunderbird che uso tutti i giorni. Grazie. Marino
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A quando risale l'ultimo backup di cui disponi? Le mail sono scomparse completamente o sino solo illeggibili?
Non ricordo esattamente dovrei controllare ma sicuramente mesi addietro, e comunque in teoria sono sempre disponibili su Aruba, immagino, le mail sono visibili nelle caselline ma nella schermata non appare nulla tutto vuoto. Avevo già cercato di risolvere con l'aiuto di un suo collega ma poi mi sono fermato sperando che con nuovi aggiornamenti tornasse a posto, ma non è così neanche con quello di oggi. Grazie per l'aiuto.
La procedura è quella che ti avevo indicato:
- Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
- Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
- Riavviare Thunderbird
- Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]
Improbabile che un problema di corruzione del database si risolva con gli aggiornamenti.
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