Eu tive esse problema! Uma solução que resolveu esse problema foi editar o msconfig do windows. aperte control+R e na caixa de dialogo digite msconfig No msconfig vá até a aba serviços clique na ocultar todos os serviços da microsoft E depois clique em desativar tudo. Clique em Ok autenticamente ele irá deixar ativado o seu antivirus pois o windows não permite que desmarque o antivirus por segurança e proteção. Depois clique em Ok e reinicie o windows. E configure o o mozilla do seru gosto e caso queira testar para ver se funcionou tente reiniciar novamante o windows para verificar se funcionou!