Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

posta inviata non viene copia nella cartella o viene duplicata (legalmail)

  • 5 risposte
  • 0 hanno questo problema
  • 20 visualizzazioni
  • Ultima risposta di next

more options

Premetto di usare un Imac con macos Sequoia, thunderbird versione 128.5.1esr (64 bit). Il programma ha sempre funzionato regolarmente, i messaggi inviati, per mia impostazione, venivano copiati sulla cartella "sent messages" presente sul server Legalamil (quindi non in locale). Da vari giorni - senza aver apportato alcuna modifica - sto ricevendo un messaggio di errore come risulta dalle foto allegate (mi chiedo se forse l'ultimo aggiornamento o l'aggiornamento del sistema operativo), ho provato le seguenti opzioni: la compattazione, cambio destinatario, cambio dimensione file e allegato, anche su mail non pec, disinstallazione client totale e reinstallazione, cambio cartella di salvataggio ma funziona solo se imposto la cartella locale come cartella di destinazione delle mail inviate. Dopo il messaggio di errore, noto che la mail\pec viene inviata e ricevo sia accettazione che ricevuta in posta in arrivo, mentre nella cartella posta inviata trovo la mail in più copie (nonostante l'errore di fatto viene copiata) Posso fare altre prove o devo attendere un nuovo aggiornamento? Grazie mille a chi potrà rispondermi

Premetto di usare un Imac con macos Sequoia, thunderbird versione 128.5.1esr (64 bit). Il programma ha sempre funzionato regolarmente, i messaggi inviati, per mia impostazione, venivano copiati sulla cartella "sent messages" presente sul server Legalamil (quindi non in locale). Da vari giorni - senza aver apportato alcuna modifica - sto ricevendo un messaggio di errore come risulta dalle foto allegate (mi chiedo se forse l'ultimo aggiornamento o l'aggiornamento del sistema operativo), ho provato le seguenti opzioni: la compattazione, cambio destinatario, cambio dimensione file e allegato, anche su mail non pec, disinstallazione client totale e reinstallazione, cambio cartella di salvataggio ma funziona solo se imposto la cartella locale come cartella di destinazione delle mail inviate. Dopo il messaggio di errore, noto che la mail\pec viene inviata e ricevo sia accettazione che ricevuta in posta in arrivo, mentre nella cartella posta inviata trovo la mail in più copie (nonostante l'errore di fatto viene copiata) Posso fare altre prove o devo attendere un nuovo aggiornamento? Grazie mille a chi potrà rispondermi
Immagini allegate

Modificato da marco trasacco il

Tutte le risposte (5)

more options

Hai spazio libero a sufficienza sul server in cui copi la posta? Inoltre, Informazioni utili da fornire nelle richieste al forum:

  1. Versione di Thunderbird
  2. Versione del sistema operativo
  3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
  4. Tipologia di account (POP3, IMAP)
  5. Estensioni installate
  6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
  7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)

È stato utile?

more options

Salve, si sul server c'è un giga libero anche piu. Per il resto: 1.thunderbird versione 128.5.1esr 2. Mac Os Sequoia (ultima versione), ho cmq provato anche su un macair con versione precedente (bis air) e stessa versione di Thunderbird e neanche funziona 3. Legalmail (PEC) 4. Imap 5. Nessuna estensione 6. Durante l'utilizzo non vengono visualizzati errori, solo alla fine il msg che non riesce a copiare nella cartella scelta per l'invio (sul server, mentre in locale copia tranquillamente), i msg sono cmq indicati negli screenshot gia allegati 7. Nessun antivirus

Grazie mille

Modificato da marco trasacco il

È stato utile?

more options

Una considerazione: se stai usando IMAP non c'è alcun bisogno di impostare il salvataggio sul server. È il protocollo stesso che dovrebbe garantire la copia sul server delle email inviate. Per cui mi sfugge la necessità di questo settaggio.

Per il resto purtroppo sei incappato in un tipo di errore abbastanza rognoso, come puoi leggere ad esempio in queste discussioni: - https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=74077.15 - https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=77266.0 - https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=72671.0

Io ti suggerisco di impostare la copia su una cartella locale come descritto qui -> https://www.ino.cnr.it/bl/?p=144

se però non puoi modificare quella impostazione o comunque il cambio di cartella non funziona, probabilmente fai prima a ripartire da zero con la configurazione di un nuovo profilo.

È stato utile?

more options

Purtroppo il protocollo non funziona, cioè le mail inviate non andavano nella cartella sul server per cui ho provato vari opzioni.

Pero ora, ho già impostato sulla cartella locale, ma usando il client su più postazioni in luoghi diversi volevo tenere tutto sincronizzato.

Sono anche ripartito da zero, cancellando tutto, disinstallando il programma e reinstallando tutto con nuovi impostazioni senza importare nulla, ma non è cambiato l'errore.

Grazie dell'aiuto e sei sggerimenti

È stato utile?

more options

IMAP serve proprio a sincronizzare tutto e nel 99% dei casi non ha bisogno di configurazione particolare. Nel tuo caso però potrebbe essere necessario verificare che la cartella in cui finisce la posta inviata si tra quelle selezionate per la sincronizzazione -> https://support.mozilla.org/it/kb/sincronizzazione-imap#w_configurazione-della-sincronizzazione-ed-utilizzo-dello-spazio-sul-disco

Potresti anche provare a copiare la posta inviata in una cartella locale diversa da quella predefinita, magari creata appositamente. E poi fare il controllo di cui sopra.

È stato utile?

Richiedi supporto

Bisogna accedere al proprio account per rispondere nelle discussioni. Se non si possiede ancora un account, inserire una nuova richiesta.